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             大连佳腾生物科技有限公司招聘

招聘职位：产品客服

岗位职责：
1、 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息
2、 熟悉网购的各种操作规则,处理客户要求 ,管理店铺等;
3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
5、 配合公司店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；

6、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
7、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

工作时间：早8：30-晚5：00，周末双休

薪资待遇：可接收实习生，带薪实习，试用期后考核合格可转为正式员工，签合同，缴纳五险，节日福利，带薪年假，公司定期搞活动团餐。

诚意应聘者可直接拨打电话预约面试时间或发简历到公司指定邮箱，我们会短信或电话联系你面试。

公司座机：0411-39079027  人事部隋女士手机：13314117717可加手机号微信咨询，欢迎加入我们的健康产业，一起成长！