无锡多亮光电科技有限公司

招聘简章

一、公司介绍

无锡多亮光电科技有限公司位于无锡风景优美的雪浪山附近恒华科教园内，于2013年成立，是一家集市场、采购、销售、仓储、物流、客服为一体，经营灯具产品的电子商务零售企业，成立至今已稳扎稳打走过了3个年头，我司代理及线上销售雷士品牌的灯具产品，在天猫、京东等网络购物平台均有店铺在售其产品，目前公司的人员规模及销售额突飞猛进，目前在职人员约二十人，年销售额在2016年已突破3000多万，在同行中占据较高的销售量。

无锡多亮光电科技有限公司将秉承"至诚服务，客户至上"的理念，一切以消费者的需求为核心，凭借专注不懈的品牌精神，竭诚为消费者提供品质卓越又独具风格的灯具产品。

现期待有梦想，有激情的你加入！

你将可得到的发展：伴随公司销售额、知名度的提升，你将被安排在最合适的位置，发挥你潜能与激情，体现人生的价值！

二、福利待遇

人力资源是我们最宝贵的财富，我们秉持“以人为本”的理念，期待实现企业与员工的共同发展。

公司提供具有竞争力的薪金及福利（社会保险：养老、失业、工伤、生育、医疗）；

享受带薪年假等福利待遇；

享受公司不定期组织的各类文体活动、团队旅游活动等以吸引、激励和保留优秀人才以实现公司的发展目标。

公司着力营造和谐的工作氛围，提供良好的工作环境，积极开展丰富的业余文化生活使每位员工充满激情的工作。

工作时间：8:30--17:30，单休，提供工作餐，享受法定节假日

三、招聘岗位

1、售前客服    2人

岗位职责：

1、通过旺旺在线聊天工具在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户，推销产品，促成订单成交；

2、负责解决客户投诉，提高客户满意度，维护好差评，动态评分质量等；

3、订单的整理、跟踪以及商品的退换货处理；

4、有工作热情、团队合作精神、与其他协作部门与领导协同完善其他相关工作。

任职要求：

1、年龄22-32岁；精通淘宝、天猫、京东规则，对此有深入研究的；

2、较强的在线销售能力，性格开朗，沟通、应变和学习能力强，有挑战高薪的欲望；

3、有较强的服务意识；

4、打字速度80字/分以上；

5、可适应法定假日调休上班（如国庆，五一，双11、双12）；

6、有淘宝客服相关工作经验者优先。

2、售后客服    1人

岗位职责：

1、具备较强学习能力，掌握产品专业知识，回答客户疑问；

2、及时查找问题点，按流程审单查单，快速有效解决问题；

3、及时准确帮客户查询订单，并告诉客户订单进度，负责到底；

4、通过旺旺了解客户不满意调查，汇总问题类型，提出改善方案；

5、订单发货情况跟踪及疑难件处理 ；

6、客户投诉登记汇总并及时按流程处理，减少退款纠纷和退货概率等，提高售后处理速度；

7、快速有效处理中差评，提升店铺动态评分；

8、整理和分析服务过程中的信息，每周反馈给上级领导；

9、在运营工作繁忙时，可分担部分售前工作，可适应周末上班；

10、领导交代的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历，具有优秀的沟通能力和表达能力；

2、具备良好的分析能力以及推进问题的解决能力；

3、热爱电子商务行业，打字60字/分钟以上，头脑灵活，能熟练应用旺旺等聊天工具，电脑操作熟练；

4、具备良好售后服务意识，熟悉淘宝交易流程与退款流程，能结合淘宝规则有效地处理各类售后问题，能够以公司利益为前提合理地解决与顾客之间的纠纷，提升顾客的购物体验度；

5、为人诚实大方，具有团队协作精神，对待工作认真负责并且能够严格要求自己，有很好的耐心和较强的责任心。

3、采购助理     1人

岗位职责：

1、完成公司外采订单的采购跟进工作（主要是雷士品牌的灯具产品）；

2、协助总经理与供应商的对接，按照采购业务流程推进采购工作；

3、保证外采订单的货物按时按需保质保量发货；

4、配合运营部客服部进行老品的淘汰，新品的引入；

5、根据采购数据，分析判断，给与领导决策建议。

任职要求；

1、大专学历以上；

2、熟悉采购流程的优先录用；

3、有相关工作经验1年以上；

4、有较强的抗压性和执行力；

5、能独立开展工作，责任心强。

四、面试联系方式

联系人： 沈女士

联系电话：0510-83488308转880

联系手机：13921182260

简历接收邮箱： 13921182260@

公司地址：江苏省无锡市滨湖区雪浪镇恒华科技园梦想青创2楼