[深圳]中国人寿财产保险股份有限公司深圳市分公司

深圳市分公司简介

公司概况

中国人寿财产保险股份有限公司深圳市分公司是中国人寿财险公司首批设立的省级分公司之一，于2007年5月29日正式成立，目前在深圳各家商业产险公司中市场份额稳居第四位。近六年来，在严格坚持规范经营的前提下，分公司不断夯实管理基础，持续提高经营能力，努力追求一流的客户服务水平，业务规模稳步提升，成为深圳市场上具有重要意义的财险公司之一。

经营状况

 自2007年正式经营业务以来，国寿财险一直保持着高于行业平均增速的发展速度。在开业仅八年的时间内迅速升至深圳产险市场前列，集中体现了中国人寿品牌的优势。据深圳保监会统计数据，截至2014年12月31日，中国人寿财产保险股份有限公司深圳市分司保费收入达到人民币12.4亿元，位居深圳产险市场份额排名第四位（具体业绩数据详见下图）。

历年保费规模:

组织架构

中国人寿财险深圳市分公司已经外设11家支公司和11家营销服务部，内设5家营业部，建立60个二级营业团队，以及众多快处快赔点和100多个合作网点，服务半径完全覆盖深圳市全部行政区域。

客户评价

1、2010年，深圳保监局委托第三方专业调查机构对深圳保险业消费者满意度进行调查，历时两个月，共拨打16292名产险客户电话和13210名寿险客户电话，获得2305份产险客户有效问卷和2090份寿险客户有效调查问卷,调查结果显示，我公司满意度位居产险公司第二名，这表明了我公司客户服务水平已居深圳行业前列。

2、2010年，在为纪念深圳特区成立三十周年进行的“最能代表30年深圳形象的深圳金融名片”评选活动中，分公司荣获“最具发展潜力的保险公司”称号；

3、2012年，在深圳市广大读者参与的“百万读者金融业口碑榜”评选活动中，分公司荣获“最具成长价值奖”荣誉称号。

4、分公司荣获集团公司大中城市业务发展奖。

5、分公司荣获总公司“2014年规模效益双优奖”和“2014年争先挑战奖”。

监管部门评价

在深圳保监局施行的分类监管评级中，分公司2014被评为A级公司。参加分类评价的公司共34家，其中被评为A级的有5家公司。

公司优势

? 经验丰富的管理队伍

中国人寿财险深圳市分公司拥有一支经验丰富、诚信务实的管理和营销团队，平均从业经验超过十年。在管理上，按照营销和服务导向设计建立了适应广东省的营销、管理、和客户服务架构。

? 热情周到、高效快捷的服务

秉承“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念，全面做到“五个一”：

电话一拨就通、全国一套标准、赔款一天支付、投诉一站解决、流程一路透明

? 先进的企业文化

作为广东省产险市场的新员，中国人寿财险深圳市分公司将秉承“成己为人、成人达己”的企业文化核心理念，遵循“诚信为本、稳健经营”的企业宗旨，恪守“创新、拼搏、务实、奉献”的企业精神，把“与客户同忧乐”作为企业价值观，以“与时俱进、争创一流”的精神，高起点高标准高要求，努力把深圳市分公司建设成为技术优势强、管理水平高、客户服务一流、客户满意度和员工满意度居深圳市前列的保险公司。

? 广泛、便捷的服务网络

中国人寿拥有超过4000家遍布全国各地的分支机构,10000名直销人员，65万名个人代理人,8000多个营销网点，78000家分布在商业银行、邮局、信用社、旅行社酒店和航空公司的销售网点,另与多家专业保险代理公司和保险经纪公司进行长期合作。

? 全天候服务

中国人寿财险拥有95519和4008695519双重客户服务专线， 365天×24小时提供报案、咨询、查询、预约、投诉和保单激活、中国人寿财险拥有95519和4008695519双重客户服务专线， 365天×24小时提供报案、咨询、查询、预约、投诉和保单激活、道路救援等服务。

? 最大的保险综合服务平台

经中国保险监督管理委员会批准，中国人寿保险（集团）公司下属各子公司之间可以提供交叉销售和交叉服务，从而实现为客户提供全方位的保险服务。

公司合作

总公司有着过硬的承保和风险管理技术，以及丰富的项目运作经验，先后承保了中石油、中海油、中储粮、国电集团、华电集团、中电投集团、中国兵器工业集团、 中煤集团、 中国航空工业集团、中国化工集团、中国神华集团、中国农业银行、交通银行、中核集团、中广核集团、中国卫星通信集团、中国船舶工业集团等大型统保项目。

深圳分公司致力于拓展高技术要求的非车险和团体法人重点业务，成功承保了深圳航空、华润集团、中国电信、中铁集团、深圳地跌等众多社会影响大、技术含量高的优质业务。

深圳分公司成熟的车险承保经验，承保深航、深圳市政务公务车、深圳市宝安区公务车、深圳市龙岗区公务车等，与大型企业和政府单位建立友好合作关系。