[广州]广州市正纬枫道企业管理有限公司

福利:弹性工作 包住宿 节日福利 全勤奖 专业培训 员工旅游 年终奖金 下午茶 职能类别:网店/淘宝客服 1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促成用户在网上愉快成交； 2、及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言,有问必答； 3、跟踪货品发货时间,及时与客户沟通,提高客户满意度； 4、催单,客户回访工作,维护客户关系;处理客诉,整理收集客户反馈,进行客户需求分析； 5、帮助顾客查询订单快递与跟踪物流信息,并积极处理售后问题,解决中差评； 6、旺旺记录存档,整理。 岗位职责： 1、高中或以上学历，1年以上淘宝客服工作经验者，熟悉天猫、淘宝、京东规则； 2、熟悉国内快递、物流操作的各个环节； 3、性格好，良好的客户服务意识，有亲和力和良好的沟通表达能力； 4、具有高度的责任心和敬业精神，工作认真细致严谨；能承受较大工作压力，绝对服从上级工作安排； 5、熟练应用日常办公软件，.打字速度在60字以上 工作时间：早班：9：00-18:00 晚班：16:00-00:00 两班制（排版休息：月休6-8天）

公司名称:广州市正纬枫道企业管理有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:广州市正纬枫道企业管理有限公司是一家以互联网技术为核心的电子商务公司。主营平台：天猫、淘宝、京东、唯品会、国际亚马逊等。公司采用先进的网络技术与严谨的管理制度，坚持以“结果第一，完美第二”为服务宗旨，主要从事女装、小家电、食品、护肤品等产业。 公司拥有完整的、专业的运营推广团队和与阿依莲、淑女坊、华驰等商品厂商合作。随着网络的普及，人们对网络购物习惯的形成，大量消费群体的消费习惯，电子商务将成为主要售模式之一，也将成为一种个人及中小企业新型创业模式。 加入正纬凤道这个大家庭，我们将为您提供： 1、广阔的成长空间与发展平台。 2、公司商学院为您提供职业成长与发展培训。 3、优秀员工享有出国考察机会。 4、舒适的办公环境和极具特色的“家”文化工作氛围。 5、免费员工宿舍。 6、五天半（大小周）工作制，享有国家规定的假期、社会保险、绩效奖金、旅游、新婚贺金、生日贺金以及其他福利等。 联系人：人力资源部——冯小姐 联系电话：020-28186877-0；18302030214， 华驰官方平台 天猫旗舰店：hu***com[点击查看] 京东旗舰店：hu***com[点击查看] 阿依莲官方平台 阿依莲官方企业店 ：ay***com[点击查看] 阿依莲品牌自营店：sh***com[点击查看] 感谢您对广州正纬枫道企业管理有限公司的关注！