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福利:做五休二 周末双休 弹性工作 五险一金 全勤奖 专业培训
职能类别:客服专员/助理
职能类别:网络/在线客服
岗位职责:1.协助上级完成加盟运营维护工作;
2.客户受理和客户维护;
3.处理服务的故障和客户的咨询,跟踪及分析消费者满意度;
4.客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5.完成上级交代的其他事务性工作。
任职资格:
1.大专以上学历,有金融相关行业工作经验者尤佳;
2.普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3.较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。