[湘潭]湖南盘古电子商务科技发展有限公司2017招聘

nttt

ntttt

nttttt

盘古通是综保区内一家从事跨境贸易电子商务配套服务的企业，专注于在互联网上为国内消费者提供一站式国外优质商品导购和交易服务,同时为跨境电子商务企业进口提供基于韶山口岸的一体化通关服务。

在国家政策下，供给侧改革，“互联网 外贸”、“优进优出”策略，消费结构的升级环境下，湘潭作为跨境贸易电子商务服务试点城市，搭建了盘古通平台。

“盘古通”平台秉承高时效性、 丰富的 SKU、优质的海外产品、便捷的购物流程、优质的售后服务等的经营宗旨为消费者营造良好的购物体验。

盘古通的合作商户和所售商品都经过海关、检验检疫部门的备案，避免消费者买到假货的风险，所有出售的商品都是有相应的售后服务保障机制。盘古通网站上的每件商品都以中文进行说明，克服了海淘中遇到的语言障碍，并清楚地标明商品本身的价格、进口关税和物流费用，使消费者对支付的价格结构有清晰的了解，而且消费者只需支付人民币，省却了海淘中兑换外汇的麻烦，完成订单后盘古通网站还会提供缴纳进口综合税的缴税凭证；以湘潭综保区便利的通关环境为依托，实现跨境商品24小时快速通关，全程电子化管理也可实现商品追溯,让消费者获得服务保障。

购物渠道更规范透明、价格比境内实体店更实惠，商品来源更安全可靠。确定购买、生成订单后，由于消费者是经过实名认证的，确认商品符合海关规定的个人物品合理自用数量及金额限定后，就可以网上付款。为国内消费者提供一条阳光、便利、快捷的跨境网购新渠道。

“盘古通”合作的商户来自全球各地，利用自身独特优势吸引了众多海外品牌和中大型零售商。同时也在积极寻找合适的贸易商、品牌商、电商企业(包括平台式或自主销售式)、 通关服务企业、仓储企业、物流企业、共同营造长株潭区域良好的跨境 贸易电子商务生态圈。

文案策划 4000-7000(2 名)

职位描述:

1、负责公司产品的推广创意策划和相关市场活动文案的撰写;

2、协助上级完成活动宣传工作，撰写策划文案及实施文案;

3、协同各部门进行文章的撰写及修改，如平面、网络及新闻性软文的撰写，广告语的设计等;

4、定期跟踪同行业资讯，分析整理其推广、策划特点，优化公司宣传文案;

5、完成上级交给的其它事务。

任职要求:

1、1 年以上互联网产品、或文案策划工作经验;

2、较强的文字功底和理解领悟能力，文笔流畅、文字转化能力强，创新思维能力

3、优秀的学习能力，沟通能力和协调能力，具有独立的创意性思维和较强的责任心;

4、有独到的的理解设计意图的能力，擅于沟通，能快速理解并用文字表达;

6、具备高度责任心，上进心，有团队精神。

招商专员 3000-8000(6 名)

岗位职责:

1、负责招商工作和开发客户，完成每月招商部下达的招商任务;

2、负责客户拜访及回访工作，做好客户接待、政策讲解、疑问解答等相关工作;

3、负责市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息;

4、与客户保持良好沟通，及时反映客户问题;

5、负责客户资料的搜集与整理;

6、协助部门领导好疑难客户的处理工作;

7、协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行;

8、协助完成客户的签约及收款。

任职资格:

1、大专及以上学历，具有海外留学/工作经验、熟悉国际商品采购的优先考虑;

2、具备 2 年以上大型商业购物中心或大型商业地产成功招商管理经验;

3、具备良好的职业道德、敬业精神、较强的服务意识具备良好的身体素质和心理素质;

4、较强的表达、沟通和协调能力。良好的礼仪风范。

商品专员 3000-6000(4 名)

岗位职责:

1、梳理商户提供的商品信息，提炼符合要求的信息，上传至公司平台，并核验信息的准确性;

2、配合公司其他部门，对网站上商品信息进行维护及管理;

3、完成上级交办的其他工作。

任职资格:

1、有较强的执行力，良好的沟通能力和学习能力;

2、勤于思考，不拘泥于当前工作的固有模式;

3、熟练运用 office 等办公软件;

4、有较强的责任心，对结果负责;

6、有团队意识，基本的人际关系处理技巧。

运营专员 3000-6000(2 名)

岗位职责:

1、负责网站及 WAP 端各频道页的日常运营工作。.负责三四级页面运营工作，具体完成规定的 SKU 上下架、品类各级页面和专区的商品信息维护，针对新上架商品搭建销售目录;了解类目的产品(主打产品，应季产品)、种类、价格、材质、供应链、以及品牌，了解负责的商家情况，后期重点关注盘古通优质品牌以及优秀商家维护(KA 商户);

2、负责营销方案的执行行把控，计划进行实施，跟踪实施的效果，完成公司制定的各项指标;主导网站对外论坛、社区、微博、微信的推广营销，包括内容策划和预算执行;

3、负责活动数据跟踪、效果评估，致力于提升用户规模和用户粘性;

4、收集、整理各项目营销策划方案的实施效果信息，做好追踪、调研工作;

5、负责整理会员信息，了解并分析客户需求，规划会员服务方案，提升复购率;

6、协调设计及技术，完成相关运营方案的落地实施;

7、按照要求完成所指派的相关职责和特殊工作

任职要求:

1、教育背景:大专及以上，熟悉电商平台运作和促销方式，一年以上电商运营工作经验优先;

2、工作经验:熟悉各种互联网络宣传和推广的形式和特点，热爱互联网电子商务行业;对互联网运营推广有一定认识，思维敏捷，思路清晰，可独立撰写运营方案;精通HTML、javascript 代码和 DIV CSS，能独立阅读网页代码;有一定网站运营经验。

3、技能技巧:沟通能力强，团队合作精神好，熟练使用 office 等办公软件。

4、工作态度:头脑清晰,思维敏捷,工作耐心细致，责任心强，有良好的团队合作意识。

客服专员 3000 元以上(8 名)

职位描述:

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求:

1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。

2、计算机操作熟练，office 办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop 等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4 性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

投诉专员 4001-6000(2 名)

岗位职责:

1、根据平台及公司的相关规则，负责中高等级投诉的全程处理、跟踪并及时报;

2、协调支持客服团队日常工作，改进服务标准，有效提升服务质量及处理效率。

3、负责协调内外部资源，及时处理突发事件，防范事态扩大;

4、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求:

1、大专以上学历，三年以上工作经验，有市场营销、对内对外关系处理、协调沟通经验者优先;

2、沟通能力强、且亲和力高、应变能力突出

3、熟悉相关的法律法规，特别是对《消费者权益保护法》能灵活加以运用;熟练使用相关办公软件;

4、具备相关投诉处理职能的相关管理经验者、良好的分析判断能力、应变能力、语言表达能力，协调能力和团队合作精神;

单证员/文员(2000-4000)

职位描述:

1、整理、统计、归档业务过程中的相关单据，文档。

2、整理制作周期性报表，入库单、出库单，分类，交接和系统内状态管理。

3、负责仓库实物出入的登记管理，负责仓库单据建档、收集、登记管理。

4、处理入库、出仓、运输、清关中的异常问题。管理和优化物流供应商、定期核对物流供应商账单，并结算相应费用。

5、负责仓库实物出入的登记管理，负责仓库单据建档、收集、登记管理。

6、接受客户物流方面的问询和查询服务。

7、及时与客户沟通解决客户投诉。

8、国内快递公司的日常管理及异常事件的处理。

9、国内快递公司配送质量报表的整理和分析。

10、国内快递公司丢件、破损等理赔事宜。

11、客户退货的跟踪和信息反馈。

12、接受并完成上级交办的其他工作任务。

招聘要求:

1、大专及以上学历，国际贸易类相关专业

2、两年以上贸易单证相关领域工作经验

3、熟悉外贸单证操作流程及相关知识，有一定财务基础知识者优先考虑

4、工作作风细致、严谨，有较强的工作热情和责任感

5、熟悉报务检务优先。

联系方式

联系人：王文杰

联系电话：18701027287

工作地址：湘潭市雨湖区保税大道 1 号