招聘实习职位:天猫客服

实习地点：黄冈

岗位职责：

1、负责每日接待顾客，回答相关咨询；顾客下单后核对收货地址，发票信息，快递方式，发货地点；核实库存安排调仓发货。 
2、负责每日旺旺上客户异常处理，查件，订单跟进； 
3、对每日的订单进行催款；仓库发出的异常订单客服进行处理； 
4、客服负责接听客户投诉及400电话； 
5、淘宝客服进行重点客户的电话回访及旺旺跟进。 
任职要求: 
1、大专学历，电子商务专业优先，打字速度40-60字以上/分钟，能适应早晚班；
2、良好的沟通和应对能力，一定的抗压能力和高效的执行力，领悟及学习能力强。

实习时间：2017年7月15日/9月1日-12月31日
实习补贴：2500元/月

联系人：龚婷13972780265

邮箱:434376019@" target="_blank">434376019@qq.com