[北京]思科系统（中国）信息技术服务有限公司

职能类别:研究生

Cisco Technical Assistance Center(TAC)- helps to ensure that Cisco products and network operate efficiently:
1. Cisco TAC receives high marks from customers for quick, effective response and issue resolution.
2. 1,030+ CCIE? professionals, broad expertise in Cisco technologies and products, ownership of complex issues, commitment to high quality customer experience -- rapid issue resolution
3. The staff is qualified to execute in several different critical areas:
Situation appraisal- where priority issues are resolved through action planning.
Problem analysis- where all problems are diagnosed consistently, regardless of the technology
Decision analysis- where good, solid, actionable decisions are made to address problems/issues
Potential problem analysis-where risks are avoided and mitigated

Responsibilities:

? Provide second line phone/email/fax consultation to independently debug complex product problems.

? Act as a technical expert and provides systems/product training on a world-wide basis.

? Act as a focal point for large account network problem resolution.

? Act as a technical expert. Provided support on a world-wide basis.

? Typically interface with lower level CSE's, VARs, OEMs & end-users & internal engineering departments. Impact is major.

? Work on problems of diverse scope where analysis requires evaluation of identifiable factors. Applies known solutions to solve problems.

Requirements:

? Educational Background

? Typically requires Bachelor/Master of Science in a technical field (Computer Science /Electrical Engineering preferred) or equivalent.

? Must have skill/experiences

? Demonstrate an aptitude and appetite for learning new technologies, evidenced by the ability to expand upon core knowledge.

? Crisis management skills.

? Ability to analyze, use and configure small to medium networks.

? Excellent written and verbal communication in both English and Chinese, interpersonal and presentation skills.

? Self-motivation, have strong sense of responsibility & team work spirit.

· Good to have skill/experiences

? Cisco Certified Network Associate (CCNA)desired.

? TCP/IP Knowledge will be plus.

? Good programming and debugging skills in Python, Java, Java script, Git

? Knowledge of popular APIs like REST, Net conf, REST conf

? Experience working with structured modeling languages such as XML, JSON, YANG

? Good understanding of operating systems technologies and platforms (e.g. Linux)

Location：

Beijing

公司名称:思科系统（中国）信息技术服务有限公司 公司类型:外资（欧美） 公司介绍:思科公司是美国最成功的公司之一。1984年由斯坦福大学的一对教授夫妇创办，1986年生产第一台路由器，让不同类型的网络可以可靠地互相联接，掀起了一场通信革命。思科公司每年投入40多亿美元进行技术研发。过去20多年，思科几乎成为了“互联网、网络应用、生产力”的同义词，思科公司在其进入的每一个领域都成为市场的领导者。 1990年上市以来，思科公司的年收入已从6900万美元上升到2008财年的395亿美元。目前，思科公司在全球范围内的员工超过了65,000名。在2009年《财富》美国500强中排名第57位，并第8次当选《财富》全球最受尊敬的企业。思科公司还获得了“2008年全球品牌百强”第17名的殊荣。 思科公司目前拥有全球最大的互联网商务站点，公司全球业务90％以上的交易是在网上完成的。思科坚信：互联网将改变人们的工作、生活、学习以及娱乐的方式，并且让诸多领先企业与合作伙伴成为“全球网络经济”模式的受益者。在《财富》全球500强企业中，已有包括沃尔玛（wal-mart）、埃森克美孚（exxon mobil）等300多家企业成为思科的成功客户，分享了思科的***实践经验。 思科在中国 (cisco china) 思科于1994年进入中国市场，目前在中国拥有员工超过3000人，分别从事销售、客户支持和服务、研发、业务流程运营和it服务外包、思科融资及制造等工作领域。思科在中国设立了18个业务分支机构，并在上海建立了一个大型研发中心。 2007年11月1日，思科公司董事会主席兼首席执行官约翰·钱伯斯（john chambers）访华时宣布，计划未来三至五年内在中国承诺投入160亿美元，其中包括本地采购方面的显著提升，并增加在教育、思科融资租赁、研发、直接和间接投资以及销售和服务运营等方面的投入。 2008年4月16日，思科董事会主席兼首席执行官约翰·钱伯斯再次访华，在北京宣布了思科在中国的下一阶段公司发展战略和蓝图。作为“创新及可持续发展”战略的重要一步，思科将继续加强与中国产业的合作，并与中国在经济、社会及环境等各个层面的发展目标相契合。在钱伯斯访华期间，思科与国家发展和改革委员会及商务部分别签署合作备忘录，包括加大在研发、教育、采购、投资和培训等方面的投入。 除了技术研发和业务推进，思科还致力于激发中国本土的创新文化，思科已经针对中国本土的50多家企业投入了7亿美元，并将在未来五年增加3.5亿美元相应投入。同时，思科公司也十分重视帮助中国教育和培养网络人才。到目前为止，思科已在中国各地的70个城市拥有200多所网络技术学院，总共有10万多名学生得到了培训。 2010年1月, 思科宣布将把亚太区及日本区重新划分为三个大区，以更好地促进该地区各市场的战略制定和资源投入。作为原亚太区组成部分的中国内地、香港和台湾，将组成独立的思科大中华区。鉴于中国经济发展的规模和增长速度，以及思科对中国业务的重视程度，单独设立大中华区是思科中国战略的又一重大举措。 思科的文化 质量第一 顾客至上 超越目标 无技术崇拜 节约 回馈 / 信任 / 公平 / 合作 团队精神 时常变革 乐在其中 驱动革命 充分授权 公开交流 思科的愿景 多年来， 思科的愿景就是改变世界工作、生活、娱乐和学习的方式。 我们的愿景现在更有意义。 互联网发展至今，思科功不可没。 首先， 我们注重连接性。 现在， 我们正向万联网过渡—一个我们可以通过连所未连创造前所未有价值的时代。 万联网是全球现象，正在推动着思科和我们客户的最大市场转型。 这包括智能地连接人员、流程、数据和物品。 这是互联网上万物聚合之处，将使网络连接具有前所未有的关联和价值。 要帮助我们实现这个愿景， 请与我们同行。