[湖南]湖南图腾信息科技有限公司

公司简介：

湖南图腾信息科技有限公司是信息系统集成服务；信息技术咨询服务；软件开发；软件技术服务；移动互联网研发和维护；互联网信息技术咨询；现因公司业务发展需要，特面向社会各界诚聘英才。

岗位介绍：

一、售后技术支持专员（3名）

3k-5k/长沙/学历不限

需求专业：

电子工程技术系优先

岗位职责：

1、 通过电话/微信/手机APP/邮件/微博/论坛，及时、准确的为最终用户提供专业、满意的售后服务和技术支持，解答客户对于手机使用功能方面的问题

岗位要求：

1、可接受17届毕业生，但签署劳动合同时需取得毕业证书），专业不限，表达口齿清晰，普通话流利；

2、有相关岗位的实习经验, 了解数码产品或手机产品者优先考虑；

3、自信开朗，有责任心及合作意识，能承受一定的工作压力；

4、熟练电脑操作，打字速度40字/分钟及以上。

二、名牌手机客服（20名）

3k-4k/长沙/学历不限

需求专业：

市场营销/会计

岗位职责:

1、 接听400热线咨询，完成维修站的服务满意度回访的工作；    

2、 解答客户关于产品基本信息、保修等政策、业务流程等方面的咨询，准确传递公司政策及产品信息；

3、了解客户对于产品相关技术方面的问题，并通过电话帮助客户解决简单的产品技术问题；

4、将客户的问题同步录入系统，并确保数据完整、及时、准确；

岗位要求：

1、具有一定的个人电脑、智能手机、平板电脑使用经验，打字速度30字/分钟，有一定的书面语言组织能力；
2、具有良好的客服意识及服务态度，耐心、细心、热心，主动积极提供对用户有用的信息，提高客户满意度；

3、具有良好的沟通能力，普通话标准、口齿清晰、表达流畅、音调舒适、思路清晰，能够正确理会客户的需求，始终和客户建立良好的沟通氛围；

三、客服专员（20名）

3k-4k/长沙/学历不限

需求专业：

市场营销/会计

岗位职责:

1、接听知名电商平台（CCO线）消费者服务事业部语音电话，解答交易过程中业务问题；

2、受理平台买卖家在交易过程中出现产品质量和服务的投诉；

3、合理的运用沟通与服务技巧，以确保提升客户满意度，实现服务水平；

4、基于客户需求进行记录整理，并提出合理化建议；

5、根据项目要求完成每日业务量及绩效标准。

岗位要求：

1、普通话标准，熟悉计算机操作，打字速度40字/分钟以上；

2、具备良好的抗压能力，掌握基本的沟通技巧，有良好的客户服务意识；

3、具备较强的自学与自我管理能力，能适应知识的不断更新；

福利待遇：

欢迎2017届毕业生应聘，我们能为您提供：

1. 全球BPO行业Top4、亚洲Top1跨国公司的黄金履历；

2. 全球Top1手机行业，世界500强的从业经历；

3. 带薪年假、高额的年终奖、丰厚的开工红包；

4. 优厚的福利体系：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金；

5. 丰厚的奖金：月度绩效奖金、班次补贴、每周40小时外加班薪资1.5倍，周末2倍，法定节假日3倍；

6. 巨大的晋升空间：一年两次升职调薪机会；员工可“管理”与“专业”两种通道横向、纵向发展；

7. 人性化的额外福利：良好的住宿条件、带薪旅游、优秀者国外研修机会、节假日礼品；

8. 专业的培训：定期开展专业培训，员工可掌握行业发展最新动态, 为员工提供良好的职业发展空间和职业进阶培训；

9. 可与行业内最优秀的管理人员合作，提供专业的管理，打造专业的职场素质；

10. 高档舒适的办公环境：高档写字楼、优雅的工作环境、公用的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机、自动售货机；

11. 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、运动会、生日会、优秀员工表彰、月度例行文化活动。

工作时间：排班轮休制， 8小时/班，做五休二

四 招聘专员

 岗位职责：
1、根据现有人员编制及业务发展需求，汇总岗位和人员需求数目，执行招聘计划；
2、调查并分析公司所需人才的外部人力资源存量与分布状况；
3、对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展；
4、设计招聘方案，独立完成简历收集、筛选、面试评估、维护、背景调查等招聘工作环节；
5、总结招聘工作中存在的问题，提出优化招聘制度和流程的合理化建议，完成招聘分析报告。

任职要求：

1、全日制统招大专，人力资源及工商管理类专业毕业
 2、可接受应届毕业生、能吃苦，有创新能力。有过班干部任职经历或活动组织者优先考虑

联系方式：

联 系 人：贺小姐

联系电话：0731-85154026/15388027251

联系邮箱：2816301067@

联系地址：高新区辰泰科技园A栋502室