招聘简章/岗位要求：
【工作职责】：
· 为客户提供与众不同的接听体验，确保客户的需求和疑问得到满足，务求带给客户独特的感觉，从而建立长期的顾客忠诚度；
· 负责接听中国地区以及国外所有喜达屋酒店及度假村的销售预定，协助解答客户询问；
· 安排酒店预订，遵照公司的制度与程序，以专业的水准提供给客户有关喜达屋酒店集团的酒店信息，并着重强调我们的销售与服务；
· 接听并处理来自旅行社、商业机构以及公众客户的预定电话；
· 接听并协助解答喜达屋优先顾客的电话咨询，协助完成优先顾客会员登记。
【工作要求】：
· 大学以上学历，具备酒店、旅游业或客户服务经验者优先；
· 英语阅读书写熟练，大学英语六级优先；
· 良好的礼仪，具备标准，清晰的普通话发音，个性乐观；
· 乐于与团队共同工作，同时能够积极主动，具备主人翁精神；
· 能够同时应对多项任务，适应在富有压力的环境中工作；
· 能够适应轮班工作制度，可接受在周末及公众节假日上班；
· 擅长电脑操作，熟练运用Windows Office (Word, Excel) 等办公软件。
【薪酬福利】：
3400基本工资 500生活补贴 绩效奖金 200全勤奖 轮班补贴（早上7点上班，晚上10点，11点下班） 10天全薪年假 商业保险 员工价入住全球万豪集团酒店
【工作时间】：
轮班工作制，每天工作8小时，每周工作5天，休息2天。可能在周末及公众节假日上班。轮班时间为7am—11pm。
【试用期】：
3个月，包含1个月的带薪培训期，1个月实岗培训。培训期间9：00-18：00参训，周末固定双休。
【上班地点】：
天河区林和中路8号海航大厦
地铁站：林和西站或者广州东站【晋升空间】：
纵向往上升职，或者横向跨部门跨酒店发展
