[深圳]深圳和谐大观科技有限公司

福利:年终奖金 绩效奖金 包住宿 弹性工作 五险一金 职能类别:网络/在线客服 岗位职责： 1、负责及时处理和维护B2C外贸游戏币商城的客服邮件、在线咨询，包含售前、售中和售后的邮件和订单内容，耐心解答客户的疑问； 2、负责电话接通欧美英文用户的咨询并流畅解答； 3、及时处理订单及邮件并优化流程，为买家提供解答总结解答技巧，提升客户购物体验； 4、负责处理售前、售后客服以及妥善处理各种争议，维护账号的安全性和稳定性； 5、负责销售市场调查及分析，完成销售明细报表及分析； 6、协助部门完成相关事务，完成上级交办的其他事情。 任职资格： 1. 喜欢各类游戏并有经验者优先； 2. 英语四级以上，良好的英语书面及口头表达能力； 3.有半年或一年以上的外贸销售经验者优先，熟悉英文商务写作者优先；有客户投诉(ebay、亚马逊、paypal等)处理经验者优先 4. 熟悉欧美消费者购物习性，具备高效的客户沟通技巧，极强的说服力和解决纠纷问题的能力，对订单风险的管控，降低订单损失； 5. 做事细心耐心，能承受一定的工作压力，思想成熟性格开朗、主动热情，善于思考和学习，能自觉完成每天工作内容，与同事良好沟通合作； 本岗位提供免费住宿。 本职位就职于深圳市海悦天空网络科技有限公司，公司位于深圳市福田区八卦岭（近八卦岭地铁站A出口）。深圳市海悦天空网络科技有限公司前身为上海海悦天空工作室，提供跨境游戏类一站式解决方案，包括虚拟点卡电商平台、游戏攻略论坛、游戏用户大数据分析平台等，是国内首家外服类游戏大数据服务应用平台。

公司名称:深圳和谐大观科技有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:少于50人 公司介绍:本次招聘的职位就职于深圳市海悦天空网络科技有限公司。公司位于深圳市福田区八卦岭（近八卦岭地铁站A出口）。公司前身为上海海悦天空工作室，提供跨境游戏类一站式解决方案，包括虚拟点卡电商平台、游戏攻略论坛、游戏用户大数据分析平台等，是国内首家外服类游戏大数据服务应用平台。