上海一嗨汽车租赁有限公司招聘简章

       一嗨租车创立于2006年1月，主要为个人和企业用户提供综合租车服务，是中国首家实现全程电子商务化管理的汽车租赁企业，2014年11月18日在纽约证券交易所成功上市。公司总部位于上海，注册资本4.68亿美元，自有车队规模近6万台，在全国200多座城市开设了3000多个服务网点, 浙江内已覆盖杭州、宁波、温州、嘉兴、绍兴、丽水、台州、义乌、金华。2016年底，一嗨租车与NBA中国达成官方市场合作伙伴关系，并由NBA全明星球员斯蒂芬?库里担任一嗨租车新品牌大使。

    一嗨租车已成为众多世界500强企业在华指定的商务用车服务公司，同时一嗨租车在全国范围内提供的自驾和预约租车服务，也成为都市白领、商务人士出行的全新首选。

实习接线客服

岗位职责：

1. 负责日常呼入的客户来电咨询、下单，回答客户疑问，解决客户的基本问题；

2. 与调度部、门店管理部、安全部等相关同事沟通协调及时响应客户需求；

3. 跟进客户的问题解决状态，及时向客户反馈，确保所有的客户问题最终得到圆满解决；

4. 对客户服务过程中的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；

任职要求：

1. 男女不限,大专以上学历；

2. 普通话标准，口齿清晰，有一定的沟通协调、抗压能力，能够独立处理紧急问题；

   以上人员一经录用享有：

1.入职即签订实习协议，待毕业后签订劳动合同，缴纳五险一金、享受带薪年假；
    2.各职员工及主管的专业培训课程，全面的岗位带教，提供晋升空间；  

3.做五休二，国家法定节假日3倍工资，节假日福利（端午、中秋、清凉包等）、团建活动等；

4. 免费提供住宿；
   5. 星级员工评选，有相应的星级补贴待遇；

6. 良好的工作环境和晋升发展空间；

晋升规划：

1、纵向：

   组员→组长 → 主管  →  经理

2、本部门横向发展：

成为部门内部质检专员，培训和带教老师，投诉处理专员

3、跨部门横向发展：

①加入门店、运营管理、后勤支持部门；

②成为销售人员、市场部人员、培训师等；

岗位亮点：

①沟通能力得到强化，能很好处理生活中的矛盾；

②心态平和，与人为善，协调能力变强；

③能以同理心体察对方想法，以高情商赢得尊重；

联系方式：

镇江分公司地址：镇江丁卯开发区经十二路（智慧大道）468号明都大饭店旁A座双子楼13楼1310室

联系电话：0511-81882217 、13776472417（微信号同步）范女士/0511-81882399、15162763282（微信号同步）储女士

咨询QQ：386976986、2995976723

E-mail：xu.fan@ / wenjuan.chu@      公司主页：ww***.cn[点击查看]