北京互联企信信息科技有限公司

2018届毕业生专场招聘会

 

时间：2017年9月26日下午4:00时

地点：太原工业学院文体中心招聘一室

 

                                                     

招 聘 简 章

Teleperformance 集团成立于1978 年，总部位于法国。目前全球最大的外包呼叫运营商，也是行业中历史最长、经验最丰富的企业；坐席数量位居全球第一（员工数超过 190,000人），业务遍及全球 65个国家；全球客户超过 1,000 家，拥有 311个客户联络中心为 163多个市场提供服务并可提供 75 种以上的语言及方言服务；每年客户联络超过 14 亿次。

Teleperformance China北京互联企信信息技术有限公司成立于2006年，目前在中国设立了6个站点，分布在北京、西安、南宁、昆明、佛山等5个城市，拥有员工5000余人，我们竭力为客户提供专业、系统语音呼出、呼入、网上聊天、电子邮件、社交媒体、在线翻译等多渠道业务，致力于协助客户和合作伙伴的竞争能力的持续优化，从而实现客户的最大商业价值！

现因业务发展需要，Teleperformance China北京互联企信信息技术有限公司苹果项目诚聘中文客服１００名，详情如下：

 【任职要求】

1.年满18周岁；

2.普通话标准,口齿清晰；

3.每分钟打字40个以上；

4.大专以上学历；

5.能够操作台式机系统，熟悉其硬件设施，如鼠标、键盘；

6.能够适应排班的变动；

7.有半年呼叫中心工作经验者优先或一年的客户服务经验优先；

8.能够熟练掌握26个英文字母。

 【岗位职责】

1.通过电话、Email、远程工具等，为用户提供产品咨询及售后技术服务；

2.负责接听所有客户的来电，快速记录客户信息，维护客户关系；

3.在线判断产品故障，根据标准流程，为客户快速解决技术问题；

4.邮件发送相关辅助资料，达成客户的要求；

5.协助上级处理日常办公问题及临时性问题；

6.收集客户信息，并遵守保密协议和商业行为要求。

 【薪资结构】

1.培训期：1天TP岗前培训，15天带薪苹果产品培训，培训期发固定工资的80%；

2.实习生培训后签订《实习协议》，月薪=基本工资3000元 技能津贴200元 交通补助100元 工作日餐补【10元/日】 绩效奖金 免费住宿=3200-4020元；

3.毕业生培训后或实习生取得毕业证书后签订《劳动合同》，合同期限为3年【其中含试用期6个月】，实习生在公司实习期限累计计算到试用期内；

4.签订《劳动合同》后，公司为员工办理五险一金，月薪=基本工资3000元 技能津贴200元 学历津贴【大专500元，本科800元】 工作经验津贴【1-3年，每人每月为200元，3年（含）以上每人每月为300元】 交通补助100元 工作日餐补【10元/日】 绩效奖金 自助式住宿=3520-5120元；

5.新员工入职满1年后，公司提供13薪。

 【福利待遇】

  免费提供岗位技能培训，享受带薪年假、年度调薪，定期组织丰富多彩的文体活动及团队户外旅游

 【作息制度】

  每周轮休制，详情如下：

班次	工作时间	休息时间	休息
早班	9:00-18:00	午餐1h	上五休二
晚班	12:00-21:00	晚餐1h	上五休二
大班	9:00-21:00	午晚餐各1h	上四休三

 

【工作地点】 北京市中关村南三街6号中科资源大厦

【联系方式】 马女士   13911343172                

【投简邮箱】 112-112-9905@              

【邮件名称】 姓名 ＴＰ苹果客服 就读院校