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岗位职责:
1.统筹协调家庭智能终端产品的全流程技术支持,对接上游厂家软硬件专业支撑,对接跟进省移动集团客户部、网络部相关需求,对接下游各地市、区县移动技术支持,资源统筹调配;
2.统筹家庭智能终端产品的全省技术支持,包括售前技术方案确定,售后终端产品与网络适配、远程技术支持,现场处置、现场培训;
3.负责竞争对手、竞争产品的信息收集,数据分析。
专业要求:
通信工程/计算机通信相关专业
其他要求:
1.了解有关计算机方面的知识;
2.具备客户为先的服务意识;
3.创新解决问题,统筹协调各方资源的能力。