ebay英语客服

岗位职责:
1、通过邮件处理客户售前、售中、售后问题
2、处理客户投诉，中差评，CASE纠纷，维护和改善账户安全 ；
3、订单的及时处理，跟踪，有效率的进行客户的换货、退款、修改地址等相关ERP系统操作；
4、 监督与商品相关的各项信息比如SKU 。描述等是否正确，有问题的及时报给相关采购和销售，让其修改；
5、完成主管所要求的其他日常相关工作；

注：（所有的工作都是通过邮件来完成）

任职要求:
1、 大专以上学历；
2、 英语4级及以上,听说能力良好,读写能力优秀；
3、 有相关经验者优先；
4、 工作积极主动,有责任心,有良好的沟通能力与学习能力；
5、 有团队合作精神,能承受压力,有开拓创新精神。

薪酬待遇 ：
1、试用期2个月，底薪2800 奖金，转正后底薪3000 奖金，综合4K~8K以上
2、大小周制即一周单休一周双休，包中晚两餐，提供住宿；
3、购买五险、年终奖、签订劳动合同、享有法定节假日、带薪年假、生日会、节日礼品/礼金、
4、带薪旅游、活动经费、满一年有5天带薪假起，公司为转正员工结婚时免费定制一套婚纱或礼服、