[宁波]宁波贝宏进出口有限公司

职能类别:客服专员/助理 1、通过网聊方式给客户提供专业的售前、售后咨询，引导客户达成交易； 2、跟进订单，解决客户物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进； 3、受理解决简单售后纠纷和投诉，及时登记反馈到相应售后人员，协助沟通、解决客户遇到的问题； 4、熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题； 5、按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址等，及时添加订单备注 任职资格: 1、精通天猫、京东 交易规则与购物流程，精通网络聊天工具； 2、懂得Word、Excel办公软件基础操作，打字速度50字/分钟以上； 3、沟通能力强，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力； 4、具有很强的责任心，团队合作精神，积极进取为人诚恳、工作作风严谨，能承受一定的工作压力， 能按时完成上级安排的工作。

公司名称:宁波贝宏进出口有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:    宁波贝宏进出口有限公司,是宁波主要的日用品出口商之一，与30多个国家的进口商和批发商有着友好的贸易关系。     我们的业务主要分布于欧洲、日本、美国以及南美。     我们主营包括日用品、厨房用品、酒吧用品、个人护理、促销礼品以及新奇礼品等日用品杂货。     我们追求的是“务实、规范、效率、共赢”。     我们信奉的是“家的理念”。     我们怀着“完善小家，服务大家”的理念。     诚邀各位从事外贸的专业人才以及对外贸行业感兴趣的人才加入我们的团队！     简历投至邮箱：bhhr@     联系电话：0574-87241638     面试地址：宁波市高新区聚贤路1525号爱博特B楼2楼     福利：五险、带薪年休假、节假日福利、生日礼金、员工旅游。     交通线路：     聚贤路星光路：351路、823路、905路          滕家园站：755路     菁华路站：133-1路、519路、529路          地铁站：盛莫路站