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公司官网:
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福利:包吃 包住宿 绩效奖金 全勤奖 节日福利 专业培训 做六休一 带薪假期 带薪年假 五险一金
职能类别:网店/淘宝客服
职能类别:网络/在线客服
店铺网站:??
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岗位职责:
1、负责客户订单发货物流情况的跟进及疑难件的处理,跟进退换货和客户退款的处理事宜;
2、熟悉了解公司产品,通过在线聊天工具及电话方式,及时妥善解决客户提出的各项疑问和要求;
3、及时解决交易顾客投诉及不满,以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等,维护店铺信誉、形象;
4、做好售后分析统计工作,及时反馈售后发生的问题,提出适当改进的建议或意见;
任职资格:
1、学历不限,年龄18-28周岁,男女均可,亦可接受应届生。
2、会电脑操作和Word、Excel等办公软件,输入速度不低于50字/分钟,会使用办公软件等。
3、有较好的语言表达能力和理解能力,能快速反应和回答客人提出的各种问题;
4、有较强的沟通能力,责任心、团队意识强,能积极配合其他职能部门同事的工作;
上班时间:
1、每周一休,每天上班时长为7小时50分。中间休息1小时30分。
福利:
1、吃住详叙:宿舍住宿,周一至周五包中餐,不定期组织下午茶、部门聚餐、公司聚餐,各种没理由聚餐(欲减肥者慎入本公司),如果你足够优秀,我们将提供更宽阔的舞台,更大的晋升空间,只要你敢,没有我们提供不了的薪酬,只问你有没有信心。
2、假期安排:传统节日,年中优秀员工评选,婚假、产假均享受不同程度带薪假期
3、内部活动:每月一次,活动精彩多样:足球赛、篮球赛、羽毛球赛、大乱斗赛
4、外出活动:每年公司8月左右组团旅游,漂流、看海、爬山、远足,出而尽兴、尽兴而归
5、其他福利:五险、生日祝福金、全勤奖、季度总结奖金、优秀员工奖金、全勤奖、年终奖。
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