客服专员|客服助理
截止日期：2017年10月09日
投递简历
- 招聘人数：
[8]
- 要求性别：
[不限]
- 薪资待遇：
[(月薪)4000]
- 是否提供住房：
[是]
- 计算机水平：
[不限]
- 语言要求：
[中文]
- 要求学历：
[不限]
- 专业要求：
[不限]
- 工作地点：
[上海市]
具体要求：
岗位职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
6、通过电话回访客户，了解产品的使用及客户再开发情况。
任职资格：
1、大专及以上学历；18～25岁，口齿清晰、普通话流利、语音富有感染力；
2、具有较强的学习能力和沟通能力；
3、性格坚韧、思维敏捷、具备良好的应变能力和承压能力；
4、有明锐的市场洞察能力、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。
公司简介
华服集团自2007年成立，是一家集人工智能、大数据、云计算、金融科技、房地产、人力资源管理等行业领域的综合性集团公司，总部设在上海市中心CBD商务区南京西路。目前集团拥有“华服互联网科技”、“华服环球财富”、“中联富地”、“华富美人力资源管理”等18家下属子公司，员工人数逾2000人，年销售额逾200亿，华服集团在企业发展的同时，秉承公益传统，从事公益事业，持续回馈社会，积极践行企业社会责任。
华服集团依托互联网，以大数据为工具，以公益为事业，以人为本加入众多著名企业联合发起的“天下帮”公益平台，致力于华人公益事业。
