招聘岗位

网商在线客服咨询顾问（在线服务，无销售性质）

岗位职责：

1、依据阿里巴巴电子商务流程及淘宝相关制度，做好售前、售中、售后工作，处理客户投诉；

2、受理消费者有关阿里巴巴淘宝平台购物业务咨询；

3、责任感强，工作积极主动、有耐性，高度诚信，认真、細腻，思路清晰；

4、有良好的表达和沟通能力，反应敏捷，遇事沉着应对；

5、能在遵守公司规定客服程序的基础之上灵活解决用户所遇到的问题；

6、熟练使用Office等办公软件的应用。

任职要求：

1、大专及以上学历，在校实习生亦可。

2、行业不限，有客服、咨询行业经验优先录取

3、打字速度不低于45字/分钟，有亲和力、情绪控制能力、踏实、思维敏捷         

薪资待遇：

正式员工：入职底薪3-4K（根据以往工作经验评定） 全勤奖200 饭补200 交通补助100 五险一金