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岗位职责:
1、受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系、了解客户需求,并为客户进行产品应用指导;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、良好沟通的服务能力;
4、不断接受公司的各项业务及技能培训,并熟练掌握;
任职要求:
1、能熟练使用计算机及办公软件,有一定的网络知识基础;
2、一定要有“客户为先”的服务精神,一切从客户的角度出发;
3、热爱工作、敬业、勤恳、乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。