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(全职,发布于2017-10-18) 相关搜索
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郑州紫田网络科技有限公司

公司行业:计算机/互联网/电子商务 公司规模:保密
公司性质:私营 成立时间:2005年6月
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  • 职位信息

天猫客服

截止日期:2018年07月31日 投递简历
  • 招聘人数: [3]
  • 要求性别: [不限]
  • 薪资待遇: [面议]
  • 是否提供住房: [否]
  • 计算机水平: [不限]
  • 语言要求: [中文]
  • 要求学历: [大专]
  • 专业要求: [不限]
  • 工作地点: [郑州市]
具体要求:
【岗位职责】:
1、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺等)与客户沟通,解答顾客对对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪;
3、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
4、与相关部门紧密配合,协调沟通;
【任职要求】:
1、具备一定的销售经验,打字熟练,熟悉淘宝网购物流程,有一定的淘宝/天猫客服经验;
2、具备较强的应变能力、沟通能力以及执行力;
3、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;

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