[广州]广州棒谷网络科技有限公司2018招聘

Guangzhou Banggood Network Technology Co., LTD

大型跨境电商平台

 

公司概况

公司简介：

棒谷是一家以用户体验为核心的跨境电商企业，中国跨境电商B2C行业的领跑者。成立于2009年，总部位于广州，拥有超过3000人的精英团队。连续5年蝉联ebay 中国区销售金奖，多平台运营amazonAliXpressWishNewegg。

增长迅速，banggood（自营综合类商城）在Alexa全球排名进入前800名。欢迎您加入一支80/90后为主体富有激情、活力，注重创新的开拓型团队。

主营产品：

电子、服装、饰品、美妆、鞋包、户外、家居、摩配、五金、航模...

海外市场：

英/美/德/法国/西班牙/意大利/澳大利亚/俄国/中东/东南亚...

 

招聘岗位

01阿拉伯语客服实习生

岗位职责：

1.主要通过电话联系客户，负责阿语地区销售订单的状态跟踪、派送联系、问题订单跟进等相关工作；

2.负责销售订单数据的整理、统计及分析工作；

3.协助处理客户退件，登记退件信息；

4.其他临时性工作，如翻译校对、推广工作、运营工作等。

岗位要求：

1.阿语专业，获得该语种相关证书，良好的口语沟通能力；
2.工作踏实认真，积极努力，有责任心，善于发现问题，处理问题；
3.愿意从事互联网电子商务行业，并有长期发展的打算；

4.上班时间：大小周，9:00-18:00。

薪资待遇：

3000元/月 全勤奖200元（本岗位接受非全职实习，工资按照天来折算）

岗位发展：

实习期间表现优秀者毕业后可直接转正为正式员工，同时优先考虑推荐至其他相关岗位。

PS：另本公司在招物流客服实习生及报关员实习生，欢迎广大应届毕业生报名，待遇从优。

 

02

阿拉伯语国际客服

岗位职责：

1.通过电子邮件/在线软件回复客户的咨询与问题，受理投诉；

2.通过电话解答客户提出的各种售前、售中、售后的各种问题，维护良好的客户关系；

3.分析客户需求，处理客户投诉，总结整理客户问题，提供改善建议，提升客户满意度；

4.优化流程和方案。

岗位要求：

1.2018届本科及以上学历，专业不限，阿拉伯语专业优先；

2.英语CET6或者TEM4以上，阿拉伯语相关语言等级证书，口语熟练，熟悉常用办公软件，具备较快的打字速度；

3.责任心强，做事细心踏实，有较强的抗压能力，工作积极主动，能灵活解答客户的问题；

4.掌握客户服务基本技巧，有良好的客户服务意识及服务态度；

5.跨部门沟通能力出色，逻辑思维清晰，善于总结问题，分析问题。

薪资待遇：

5000-10000元/月（含绩效）。

 

03

在线客服

岗位职责：

1.通过电子软件在线回复客户的咨询与问题，受理客户的投诉，提供相关业务和流程的介绍；

2.妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务满意；

3.能通过与客户的沟通，有效的分析客户需求，提高客户满意度。

岗位要求：

1.专业不限，英语六级或以上；

2.责任心强，做事细心踏实，有较强的抗压能力，工作积极主动，能灵活解答客户的问题；

3.掌握客户服务基本技巧，有良好的客户服务意识及服务态度。

薪资待遇：

5000-8000元/月。

 

棒谷福利

优秀人才可加入棒谷“启辰星”管培计划

管培要求：

1.2018届重点本科以上学历、专业不限；有海外留学经历者优先；

2.有较强的统筹协调能力，团队合作意识强烈；

3.沟通能力强，抗压能力好，思维逻辑清晰，善于学习；

4.有一定的数据分析能力。

发展空间：

管理线：管培生--基层管理人员（组长、主管、经理）--高级管理人员（高级经理、总监、VP）；

专业线：管培生--高级专员--资深专员--专家--高级顾问。

管理培训生项目实施流程：

项目周期：管培生入职后要经历3-6个月的培育期（包括培训与轮岗）；

项目规划——招聘筛选——系统培训——轮岗实践——答辩遴选——定岗定职。

 

联系方式

简历请发至邮箱：

974788991@

联系电话：

020－83545679、13580514739