[武汉]武汉理工数字传播工程有限公司

福利:五险一金 补充医疗保险 周末双休 定期体检 专业培训 员工旅游 职能类别:客服专员/助理 一、职位描述： 1、接听客服热线电话，处理客户在线咨询及投诉； 2、根据客户的咨询问题给予及时、准确、有效的回答； 3、在工作权限范围内能有效处理客诉，无法处理的问题能及时反馈主管； 4、能准确引导客户使用公司的产品； 5、高质量服务客户，提升客户体验，使客户能够熟练使用公司的产品。 二、职位要求： 1、本科及以上学历，对互联网行业有一定认知； 2、计算机专业、出版行业背景及经验者优先； 3、普通话水平良好，并具备较强的学习能力； 4、性格外向、逻辑清晰、表达能力较强，具备良好的沟通协作能力，有良好的客户服务意识和团队合作精神； 5、具备较强的工作责任心，能承受较强的工作压力； 6、可适当承受加班、出差。

公司名称:武汉理工数字传播工程有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:150-500人 公司介绍:武汉理工数字传播工程有限公司成立于2014年3月，由武汉理工大产业集团有限公司、长江出版传媒股份有限公司、电子工业出版社、中国地图出版社、外语教学与研究出版社、武汉理工大学数字传播工程研究中心（科技部数字传播工程创新人才培养示范基地）核心技术团队出资组建。 公司拥有服务于传统媒体行业的权威资深专家，海内外顶尖水平的技术研发团队和商业策划团队，与多家大型出版、传媒集团合作承担多项国家科技支撑计划与文化产业专项资金等科研项目，在数字传播领域拥有雄厚的商业模式策划能力、自主技术研发能力、培训及运维能力。 公司致力于成为中国数字出版行业的领军者，密切追踪传媒业数字化转型升级，专注研发核心技术，研发出国内一流的媒体融合整体解决方案，有良好的盈利模式和可靠版权保护体系，聚合终端用户，重构用户连接，实现传媒企业盈利快速增长。方案同时打造用户中心、数据中心和多媒体阅读场景，改善用户体验，强力吸引读者，借助技术、内容、渠道、营销来实现传媒业的转型升级和融合发展。 公司使用高效的互联网技术，帮助客户发展，成长迅速，目前，理工数传网已获得知名投资机构千万级天使投资。为适应业务的快速发展，公司现招贤纳士，竭诚欢迎行业精英加入团队，共同打造业界最好的产品。 为充分发挥每个人的天赋，公司打造了一个优质的创业平台，提供完善的福利保障和高于行业水平的薪资与学习晋升空间，以及期权激励，让每个人后顾无忧。如果你热爱创新，期待成就事业，请加入我们的团队，你的未来你做主！