宣讲公司：方正宽带网络服务有限公司吉林分公司

宣讲时间：2017年11月21日 14:30

所在学校：长春工业大学

宣讲地点：林园校区 教学图书楼-405

方正宽带网络服务有限公司隶属北大方正集团，注册资金6000万元，是首批获得宽带驻地网试验许可证、国家信息产业部电信与信息服务业经营许可证以及文化部网络文化经营许可证的高新科技企业，并于2004年通过了ISO9001国际质量管理体系认证。 方正宽带以北大方正集团为依托，为 21 世纪的中国提供全方位的高品质数字生活服务,已在全国建立了大连、长春、天津、江门、上海、沈阳、吉林等多个分支机构，在数百个社区开展了宽带接入、内容提供及运营服务。方正宽带关注行业发展，实施规范高效的宽带运营管理，正逐步成为国内宽带技术应用与运营服务的领先者。 方正宽带网络服务有限公司吉林分公司成立于2014年4月18日，位于吉林省长春市高新区震宇街文泰科技园，是融合电话集成技术、计算机技术、互联网通讯技术于一体，向客户提供综合信息服务的窗口。方正宽带全国呼叫中心以丰富的客户服务经验为方正宽带全国25个城市的用户提供高品质的技术支持服务，通过接听用户来电，最大限度的提升客户满意度。

方正宽带网络服务有限公司吉林分公司

招聘简章

方正宽带网络服务有限公司吉林分公司（方正宽带全国呼叫中心）成立于2014年4月18日。公司的成立源于方正宽带对高品质客户服务的追求，将各分支机构的呼叫中心业务进行整合，以丰富的客户服务经验为方正宽带全国范围内的用户提供迅速、准确、高品质的个性化技术支持服务。最大限度的提升客户的满意度，充分发挥方正宽带全国呼叫中心的“四大中心”职能，即联络中心、客户满意度提升中心、客户行为分析中心、产品营销推广中心，紧密联系企业与客户的关系，提升企业竞争力。

招聘岗位介绍

一、银行项目电话客服（30名）

（一）岗位职责：

1. 根据银行业务操作规范，通过自有数据对银行客户进行回访与需求调研，确认客户办卡意向，提供增值服务和业务查询服务。

2. 无办卡任务要求，仅是前期意向确认和用户信息核实。

（二）岗位要求：

1. 18-24周岁，男女不限，大专及以上学历，专业不限；

2. 普通话标准，拥有良好的语言表达能力和沟通能力，思维清晰，表达准确流畅应对能力强；

3. 性格外向、乐观、具有较强的学习能力和吃苦耐劳精神，有强烈的责任心和团队协作精神；

4. 有自信，做事认真踏实，熟练运用办公软件、掌握计算机操作。

（三）薪资福利：

1. 带薪培训：入职即有免费、全面、系统的岗前培训；

2. 薪资体系：综合薪资3000-6000元；

3. 工作时间：周末单休，朝九晚六，常白班工作制，国家法定节假日休息；

4. 保险：五险一金；

5. 各项福利：员工宿舍、带薪年假、健康体检、多项礼金、节日福利、生日会、户外拓展活动等。

（四）晋升空间：

1. 纵向发展路线：客服专员—客服主管—运营经理—项目总监

2. 横向发展路线：质检岗、培训岗、数据分析等内勤管理岗位

二、方正宽带电话客服（30名）

（一）岗位职责：

1、接听电话，按照公司业务处理流程处理客户来电，包括报装咨询、故障排查、技术支持、业务受理、业务催办等客户服务；

2、负责业务工单的记录及流转。

（二）岗位要求：

1、年龄21-24岁，大专以上学历，专业不限；

2、普通话标准（有普通话证书者优先）；

3、具有较强的沟通能力、应变能力，良好的客户服务意识；

4、电脑操作熟练，了解网络基础知识。

（三）薪资福利：

1、双休：前三个月保底工资2500。单休：前三个月保底工资3000；

2、倒班制、轮休制、报销晚班下班打车费用；

3、五险一金、补充医疗保险、结婚礼金、生育礼金、餐补；

4、员工宿舍、入职带薪培训、年度免费体检、带薪年假。

（四）晋升空间：

1. 纵向发展路线：客服专员—客服主管—运营经理—项目总监

2. 横向发展路线：质检岗、培训岗、数据分析等内勤管理岗位

联系方式

联 系 人：陆女士、王女士

联系电话：0431-82832015/82832016

联系邮箱：lukuanbn@

联系地址：吉林省长春市高新区震宇街358号，文泰科技园

5栋2号门3楼，方正宽带