[大连-高新园区]东软云科技有限公司

职能类别:技术支持/维护工程师 1、通过电话,Email,及远程链接方式为企业内部员工提供一线技术支持服务，高效的解决客户问题； 2、通过使用Ticket服务系统， 接收、登记以及分配各类用户请求事件，协调各方资源进行处理； 3、跟踪事件处理进程并为用户提供反馈，提升用户满意度； 4、与来自全球各地的支持团队协作，分享知识； 岗位要求： 1，英语口语能力优秀 2、需要适应倒班（有夜班）工作安排； 3、遵守公司和部门规程，向客户提供高质量的服务。

公司名称:东软云科技有限公司 公司类型:合资 公司规模:1000-5000人 公司介绍:东软云科技有限公司，是中国最大的 IT 解决方案与服务提供商——东软集团股份有限公司的全资子公司。公司凭借丰富的行业经验和领先的信息技术，致力于向政府、企业、百姓提供高水准的新一代 IT 基础设施建设与服务、IT 服务、BPO(业务流程外包)服务、云计算服务等。包括云数据中心建设与运维服务、IT服务外包、产品服务外包、流程服务外包、企业云服务、电子商务平台建设与运营服务等，帮助客户优化流程、改善效率、创造价值、降低成本、提升竞争力，实现卓越运营。 公司在大连、沈阳、北京、成都、美国和欧洲等地设有服务交付中心，在国内外其它主要城市设有从业人员，构建了成熟的产业发展模式和价值链，拥有众多包括世界 500强在内的国内外合作伙伴，已经成为亚太地区知名的IT服务提供商。 本公司已通过个人信息保护评价认证（PIPA），为了维护个人信息主体的权益及依据认证标准，声明如下： 在征得信息主体同意的情况下，仅用在本次招聘过程中，不超范围超目的使用，不向任何招聘过程外第三方提供，且对个人信息保管采取保障措施。