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福利:员工旅游 专业培训 提供吃住
职能类别:客房服务员/楼面服务员
职能类别:餐饮服务员
?工作职责:
1.服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检查、指导;
2.严格按职业标准,热情地为客人提供服务;
3.负责整理、清洁客房,配送各种客房用品。清洁完毕后,填写好“工作日报表”,并把工作车及清洁工具归位放好;
4.及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;
5.保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题;
6.介绍服务项目和客房设施的使用方法;
7.做好换班前后交接工作。
?岗位要求:
1.身体健康、品貌端正、诚实肯干,沟通能力较好;
2.具有良好的服务意识,吃苦耐劳,有较强工作主动性;
3.有耐心、爱心,能够和老人友好相处;
4.有酒店实习或***工作经验优先。