- 工作地点：广州
- 职位：网店客服
- 信息来源：前程无忧(51JOB)
说明：
福利:五险一金 带薪年假 绩效奖金 专业培训 职工旅游
职能类别:网店/淘宝客服
岗位职责：
1.利用在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题；
2.了解客户的需要，通过有效的沟通，让客户开心，满意；
3.积极处理售后问题，及时跟踪和解决负面评价；
4.认真执行公司促销活动，并反馈顾客信息；
5.负责组织公司产品的售后服务工作；
6.跟进货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
岗位要求：
1、中专或高中以上学历(18-27周岁)；
2、能听懂粤语，会普通话，理解能力强，良好的沟通表达能力；
3、熟悉使用常用办公软件，打字速度40字/分钟以上；
4、有电商客服工作经验者优先考虑.，男女不限；
5、抗压能力强。
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公司简要介绍：
公司名称:广州市火美狐网络科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:我司是集互联网和电子商务原件研发和营运经营的集科研和电子商务销售的综合型企业，现正计划开发发展4个不同类型和定位的网站，公司虽为刚成立不久的网络科技型公司，但我们相信通过我们全体同仁的共同努力，我一定能成为互联网行业的明日之星的。我们有良好的员工培养和提拔机制，同时也有健全的年终分红制度，任何一个有能力对公司有突出贡献的员工都会获得工资+年终分红的待遇。我们等待你的加盟！(如有怀疑可到公司面谈)
