公司介绍Company Introduction

南京德创汽车技术服务有限公司，是德国博世车联核心授权经商之一。公司位于南京市江宁区天元西路167号，按照德国博世最新标准建立超3000平方米博世车联旗舰店，拥有全部经博世培训认证的专业汽车服务团队，配备与高端品牌4S店同步的检测设备和工具，

主修：保时捷、奔驰、宝马、奥迪、沃尔沃、路虎、捷豹、进口大众八个品牌的高端豪华车，秉承博世车联“诊断 配件 服务”的核心理念，为客户提供专业的事故维修、钣金喷漆，保养检测，定制改装和装饰美容等全方位的博世品牌体验，并为消费者提供优质的汽车售后服务。

BOSCH作为全球最大的整车零配件和检测设备供应商。创立于1886年，博世第一家维修站于1921年在德国汉堡成立，经过93年的发展，目前在全球超过150个国家已建立16000家博世维修站。在2013年，博世汽车专业维修网络为全球2.1亿位消费者提供了优质的汽车售后服务。

服务项目Service Items

1. 原厂配件供应

2. 原厂电脑检测

3. 专业维修保养

4. 总成拆解维修

5. 专业事故车修复

6. 全车油漆翻新改色

7. 个性改装动力升级

8. 汽车装潢美容养护

9. 车险投保及理赔服务

10. 拖车及24小时抢修救援

    服务承诺Service Commitment

    德创凭借德国博世车联全球化配件采购优势，省却中间环节，将直接配送的物流优势让利给德创客户。为您节省1/3至1/2的全年养车费用。我们承诺用最低的价格，给客户最高端的服务体验。

    价值观Values

    我们向最先进的服务理念看齐，将其与我们的实际情况结合，不断进行技术知识和检测设备的更新，从顾客的角度思考问题，决不因为短期利益而伤害顾客，以充足的技术实力不断提高我们的服务品质，满足顾客需求，提升顾客满意度。

    
    

    南京德创汽车技术服务有限公司招聘简章

    一、电话车险坐席招聘

    工作内容：

    1、负责财产保险（车险、意外险等）销售，建立良好的客户关系，帮助客户了解相关产品并完成销售。

    薪资待遇：

    薪酬：底薪 考勤奖 职级津贴 业务提奖。新人前三月为保护期，可发新人津贴（与业务提奖不同享，择优发放）；根据业务达成情况制定职级津贴；业务提奖上不封顶。（入司一年平均月收入5000-15000）

    福利：六险一金 节日福利 公司定期组织聚餐

    岗位要求：

    1、大专及以上学历；

    2、普通话标准，表达流畅，口齿清晰；

    3、自信乐观、积极进取、反应敏捷、具备良好的沟通能力；

    4、具有优秀的客户服务意识和较强的责任心；

    5、有经验者优先。

    二、客服/ 实习

    岗位职责：

    1、负责售后服务部门客户信息的管理工作；

    2、负责对客户信息管理系统的数据监控及质量把控；

    3、负责客户满意度调查，统计、分析相关信息及数据，向客户关系管理主管汇报；

    4、开展常规顾客关怀活动，设计、发送针对顾客的节日祝福及活动通知等短信内容；

    5、协助售后服务部门完善顾客信息资料；

    6、保证顾客反馈的问题得到妥善处理；

    7、完成上级安排的其他工作。

    任职要求：

    1、形象良好、有车行客服经验优先

    2、办公软件使用熟练；

    3、性格开朗，具有良好的沟通、协作、执行能力；

    4、具有良好职业道德及风险识别能力，诚实守信，不泄露商业机密。

    5、可接受应届毕业生、实习生、无工作经验者有入职多级培训

    上班时间：8：30-5：30，单休薪资待遇：基本工资加提成，五险一金

    三、实习生（SA方向）

    岗位要求：
     1.大专以上学历，市场营销或汽车相关专业毕业，持有驾驶执照。
     2.男女不限，形象佳，头脑灵活、表达能力强。
     3.能吃苦耐劳，执行力强，能积极主动完成上级下达的任务。

工作职责：

1、根据德国博世的服务接待流程进行车辆检查和故障诊断，并与车间技师及时沟通，为客户提供周到、贴心的产品和服务，完成产值目标；

2、完成WSMS录入和各种工单、结算单等单据，确保客户的确认和无风险交车；

3、在授权范围内处理客户抱怨和客户投诉，提高客户满意度；

4、努力提高客户满意度成绩；

5、 完成领导交办的其他工作。

薪资待遇：2000~4000

四、实习生（机修方向）

岗位要求：
 1.大专以上学历，市场营销或汽车相关专业毕业，持有驾驶执照。
 2.男女不限，形象佳，头脑灵活、表达能力强。
 3.能吃苦耐劳，执行力强，能积极主动完成上级下达的任务

工作职责：

1.根据组长安排，协助完成车辆的机修/电修工作

2.负责本工位设备及工具的维护与保养

3.负责工序质量的自检和互检

4.负责工位区域环境 6S

薪资待遇：2000~4000

报名方式：联系人邮箱：3229545606@

联系电话：18905142025