岗位名称：服务顾问
（主要是通过在线系统进行沟通）
岗位职责：
1、负责大客户商户接入后的全面服务支持和管理工作，为客户提供专业解决方案；
2、对业务流程提出合理化建议，以提高用户满意度；
3、定期对所服务客户进行总结、分析客户投诉的建议、意见，并提出改进方案；
3、负责整体协调商户需求和业务诉求；
4、负责处理商户日常突发事件；
任职要求：
1、具有强烈的服务意识、责任感、敬业精神，抗压力强，性格乐观；
2、有较强的沟通表达、逻辑思维能力；具有应变能力，能够灵活应对商户问题并给出得体的回复；
3、有耐心，工作认真，执行力强，并具有团队合作精神；
4、基本的数据管理识别能力，熟练操作电脑，使用EXCEL等常用的办公软件；
5、本科及以上学历，21-25周岁，对互联网行业有一定的认识；
6、有相关工作经验优先考虑。
三 薪资薪资：
薪资：试用期：无责底薪3500-4000（三个月）
转正后：无责底薪3500-4000 绩效2000
福利：
1.免费提供住宿；
2.良好的办公环境及丰富的业余生活；
3.提供业务，服务，沟通等多种培训机会，为个人发展提供良好的空间；
4.实习期有补充医疗保险，转正后五险一金；
5.生日假、温馨生日party 、自由假 、福生基金
6、1年帆船勋章、3年手模、7年金牌
7、广阔的发展空间带薪年假
四 工作时间：9：00-18：00 9：00-21：00 21：00-9：00 倒班轮休
五 工作地点：北京市石景山区（客服中心）
六 联系方式： 邮箱：zhaopin_yeepay@