[哈尔滨-双城区]哈尔滨腾晟汽车销售服务有限公司

职能类别:售后服务/客户服务

岗位职责

1、负责进厂维修车辆的接车工作，受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间；

2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限；

3、对修复车辆及维修进度，向客户做明确交代，并听取客户的反映和要求，尽量满足客户需求，提高客户满意度；

4、根据客户需求，对车辆故障进行判断，并进行维修工项的确认，当维修项目发生变更时，应与客户进行再次确认；

5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了解车辆维修进度；

6、负责接待前来提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。

工作地点：哈尔滨市双城区（外地工作人员公司可提供食宿）

任职资格

1、中专及以上学历，汽车相关专业优先；

2、具备一定的汽车专业技术知识；

3、品貌端正，普通话标准，应变能力强，良好的客户服务意识和团队协作精神；

4、熟练使用office办公软件，熟练驾驶汽车。

公司名称:哈尔滨腾晟汽车销售服务有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:少于50人 公司介绍:    哈尔滨腾晟汽车销售服务有限公司，位于哈尔滨市双城区堡旭大道南侧规划堡东二路东侧，交通十分便利。     我公司2012年11月16日正式申请注册成立，注册资金600万元，公司占地面积14988平方米，维修车间、办公室及展厅建筑面积共计5910平方米，其中维修车间设有升降电梯。公司许可经营项目为二类汽车维修经营业务，包括整车修理、总成修理、整车维护、小修、维修救援、专项修理等项目，一般经营项目为销售汽车、汽车零配件及汽车装饰、二手车，汽车技术咨询服务，保险代理等项目，是双城区大型的汽车维修保养及销售企业。公司建设起点高、规模大、设备先进，是双城区区政府招商引资企业。公司拥有强大的销售团队、健全的专业售后服务体系、纯正原厂的零部件，合理的销售价格，24小时的救援服务，雄厚的维修技术力量等充分保证用户从购车到使用全过程得到优质的服务，自2013年7月份开业以来，公司主营一汽大众品牌，赢得了广大用户的信赖和荣誉。为追求更高、更大的发展，公司新已引进江淮品牌，江淮旗舰店正在建设运营中，是双城区唯一一家具有4S级别的综合性汽车销售服务公司，是双城区最大的设施最完善的最为先进的汽车维修保养及整车销售企业。