[广州]广州畅途汽车技术开发有限公司

福利:带薪年假 餐饮补贴 节日福利 专业培训 五险一金 绩效奖金 部门聚餐 年轻化团队 职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 职能类别:客服专员/助理

岗位职责：

1、接听400业务客服电话、在线解答客户咨询，包括微信群和公众号；

2、对客户来电投诉或在线投诉，懂得安抚理解客户，合理使用同理心，同时做好记录并及时向上级反馈     

3、每月完成售后客户回访指标，收录客户反馈的售后意见

4、完成上级交办的其它工作

任职资格：

1、中专学历以上，愿意从事客服工作；  

2、普通话清晰流利，声音甜美，沟通能力较强；

3、具备良好抗压能力及自我情绪管控能力；  

4、工作认真负责，有较强的集体荣誉感及团队协作精神。

公司名称:广州畅途汽车技术开发有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:150-500人 公司介绍:广州畅途汽车技术开发有限公司（以下简称畅途），成立于2014年2月，由汽车之家李想、7天连锁酒店郑南雁、薛蛮子、暴龙基金联合天使投资，随后在2015年12月又获得了全球知名投资机构红杉资本数千万元风险投资。 畅途，是一家以用户为中心的“智能化养车整体解决方案+标准化连锁直营”的极富效率和创新性的汽车服务公司。通过SaaS技术平台整合数十万份不同车型配件的维修技术数据，对车型实现精确诊断和智能匹配，真正实现量身订制，为车主提供专属智能化养车整体解决方案。 畅途依托于三级网格式连锁实体店矩阵，利用云计算、云储存大数据、移动互联网、智能硬件等高新技术，为车主提供高效、透明和便捷的汽车服务。目前，畅途正以广州为战略核心，布局华南地区，已开设了50多家以上分店/站点，未来五年，计划开拓2000+门店，畅途将成为立足核心城市群，服务数百万中产车主的汽车服务提供商。 中国天使投资第一人 薛蛮子 7天连锁酒店创始人 郑南雁 汽车之家创始人 李想 暴龙投资 麦涛 全球顶尖投资机构 红杉资本 福利待遇： 1、购买五险一金； 2、员工生日会，月度聚餐，月度活动等； 3、员工享受国家法定公众假期、工伤假、婚假、产假、丧假、带薪年休假 4、公司为员工提供相应的初、中、高阶层的技术技能及管理的培训，作为员工晋级晋薪福利 5、各类员工拓展活动； 6、年终奖金及股票期权等； 公司地址：广州市天河区大观中路95号科汇园F座407-410室。 公交地铁路线： （1）可坐地铁至黄村地铁站，从地铁黄村站E出入口往前走约180米到奥林匹克中心北门站乘坐B4路(坐2站)、B4B路(坐2站)、B4A路(坐2站)、B26路(坐2站)、B22路(坐2站)、564A路(坐2站)、325路(坐2站)、902路(坐2站)、497路(坐2站)、高峰快线63(坐1站)到农工商学院站下。 （2）您也可直接导航至 科汇园畅途汽车(总部)。 官网：ww***.cn[点击查看]