- 工作地点：其它
- 职位：客服
- 信息来源：云南大学
说明：
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网上招聘
| 公司名称：北京亿佳康盛投资有限公司昆明分公司 | |
| 专业要求：金融学（高水平运动员） | 工作地点：云南省昆明市西山区 |
| 职位名称：客服 | 招聘人数：20 |
| 访问量：0 | |
| 一、企业简介 | |
| 北京亿佳康盛投资有限公司注册资本1亿人民币，是一家集项目投资；投资管理；投资咨询；资产管理；销售机械设备、通讯设备、工艺品、计算机、软件及辅助设备、五金交电、电子产品、金属材料、日用品的专业投资公司。 公司建立了一套成熟、高效的投资决策、风险控制、研究支持、运作保障、市场拓展和客户服务体系，为公司投资管理运作提供了强大的支持。同时，公司吸收、培养了一支高度专业化的人才队伍，现有投资及研究人员近多人，其中硕士以上学历占80%以上，主要投研人员具有10年以上投资、研究的实践经验，在业内具有深厚的资源积累。公司核心管理层拥有丰富的基金公司等专业投资机构的投资管理和团队管理经验，过往投资业绩优异，投资运作稳健规范，这为公司的持续发展和规范运作奠定了坚实的基础。 | |
| 二、职位描述 | |
| 一般都是服务客户为主，为公司的业务做服务。 1、客户资料管理、资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。 2. 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。 3. 资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。 4、客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。 5、完善投诉处理机制，注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访；使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。 | |
| 三、薪酬描述 | |
| 薪资待遇 3000（无责任底薪） 提成 奖金 | |
| 四、应聘流程 | |
| 可直接投简历,简历邮箱1805276260@ | |
