职位名称

行政专员

部门

校总监办

职级

员工

直接上级

校长

工作内容

职位描述

/目的

日常行政、文件管理、办公用品、设备维修、固定资产盘点等事务性工作

工作职责

1、负责校区信函、快递等收发工作；

2、负责校区文件资料的收集、整理；

3、负责校区领导卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

4、负责校区安保、环境卫生、着装礼仪等各项工作的督查；

5、负责校区日常办公用品的采购、库存管理，并按照校区规定发放办公用品，进行相关登记；

6、负责校区办公设备、电子产品维护、报修工作；

7、负责校区日常饮用水的购买、管理及名片印制的工作

8、负责校区与物业沟通工作；

9、完成分行政部下达各种制度的宣贯、执行、监督等工作；

10、负责每月水电费的缴纳工作；

11、配合房管所、消防局、等等单位来视察的工作；

12、完成领导安排的其它工作。

主要考核指标

1、接待工作符合规范；

2、校区卫生整洁；

3、固定资产盘点无误；

4、办公用品采购控制好成本；

5、日常工作的有序安排并及时按质完成。

职位要求

基本条件

理想条件

年龄

性别

身高

健康

语言水平

专业资格

工作经验

业务技能

仪表

薪资

24-45

不限

160以上

良好

普通话标准

行政管理或相关专业大专以上学历

1年以上行政管理经验

熟练掌握OFFICE办公软件、熟悉行政工作相关流程

整洁大方

3000-4000

22-40

不限

工商管理或文秘专业，有资格证优

1年以上行政管理经验者优先

在基本条件基础上具备一定的写作及沟通能力

职位名称

教师

部门

校教学部

职级

员工

直接上级

教管主任

工作内容

职位描述

/目的

根据环球优学的教学特点和要求，负责贯彻、实施教学计划，通过个性化的创造性教法，进行备课、授课、评价学生等工作，积极参与教学研究和教学辅助等工作，保证和提高教学质量，以促进校区运营目标的达成。

工作职责

1、遵纪守法、遵守制度、教书育人、热爱学生，严谨执教，遵守教师教学工作守则。

2、根据每个学生的个性特点及学习情况进行有针对性的备课、辅导。

3、积极配合学管师参与学生的管理与学习跟踪。

4、配合教学主任（学科组长）排课，做到不拒课、不挑学生。

5、按时、按期、按质撰写个性化辅导教案及阶段性辅导计划、总结。

6、按时编写个性化月测试卷并进行有效试卷分析，制定改进措施。

7、积极参加每个学生的课前交流会、学习情况分析会。

8、积极完成每月的课时任务。

9、与学管师协商共同完成续费任务，提高学生的维系率。

10、积极协助退费学生的挽单工作，反思教学环节，提升教学能力

11、积极参加各类教研活动及培训，并提交需完成的教学、教研资料。

12、按时、按时、有效进行家长的回访工作，沟通学习情况，传递优学给学生的帮助以及取得家长对于孩子教育的配合和理解。

13、进行个性化教学个案探索与研究，积累教学案例，为个性化教育教学积累素材。

14、积极整理个性化教学成功案例。

15、积极撰写个性化教学研究论文。

16、完成上级安排的其他临时性工作。

主要考核指标

1、课时任务完成率

2、续生率

(续生人数/在教人数)*100%

3、退生率/退费率

(退生人数/在教人数)*100%

4、回访率

(应回访学生人数/在教人数)*100%

5、教案完成率

6、学生满意度及投诉

7、学生成绩进步率

职位要求

基本条件

理想条件

年龄

性别

身高

健康

语言水平

专业资格

工作经验

业务技能

仪表

薪资

20岁以上，60岁以下；

不限

不限

良好

普通话等级二级及以上证书

大学毕业

1年及以上者优先

教师资格证书；

大方、气质佳，有较好的亲和力；

熟练使用办公软件。

3000-5000

师范类院校大学毕业

有家教类工作经验

与本职工作相关的各类证书

职位名称

学管师

部门

校学管部

职级

员工

直接上级

学管主任

工作内容

职位描述

/目的

做好与家长、学生、老师的三方沟通，促进教学和客服工作的顺利开展；承担校区的保单、续单任务，配合咨询部、教学管理等部门的工作，共同完成校区的教育教学任务，以促进校区运营目标的达成。

工作职责

17、负责完成当月的课时任务、续费任务、停课学员激活任务及退费控制等指标，并做到日跟进。

18、负责完成并按时上报各类数据报表。

19、负责做好学生的接档工作。

20、负责学生的调课、请假、旷课、停课、课时监控等管理工作。

21、负责与家长及时沟通，反馈协调，并将回访结果及时录入系统。

22、负责与任课教师的沟通协调，促进教学工作的顺利开展。

23、负责对在陪读教室自习的学生进行跟进和监督，协助陪读老师管理。

24、负责接待家长的来访及意见处理反馈工作。

25、负责召集主持新生第一次课前交流会。

26、负责对所管理学生的学习跟进，并根据需 要及时组织召开学习情况分析会。

27、负责关注学生的课时数量，完成具体学生的续单工作。

28、负责对有退费意向的学生进行挽单，避免退费。

29、负责完成具体学生纸质档案的收集、整理与保存工作，完善学生档案管理。

30、负责跟踪学生的成绩并录入系统。

31、负责定期召开家长座谈会。

32、负责对学生在环球优学期间的学习习惯、方法和生活进行指导和关心，进行感情维护。

33、负责制定学生的学习管理方案。

34、负责定期抽查学生的作业完成情况并反馈给家长和教师。

35、完成上级安排的其他临时性工作。

主要考核指标

8、课时完成率

9、续费完成率

10、退费控制率

11、停课率及停课激活率

12、客户满意度

13、投诉次数

14、回访率

(应回访学生人数/管理人数)*100%

职位要求

基本条件

理想条件

年龄

性别

身高

健康

语言水平

专业资格

工作经验

业务技能

仪表

薪资

20岁以上

不限

不限

良好

口头表达能力、沟通能力好

本科以上学历

1年及以上者优先

工作条理性好，应变能力强、具备良好地协调能力

大方、气质佳，有较好的亲和力；

熟练使用办公软件。

3000-4000

心理学或教育相关专业

有教育行业工作经验

具备一定的教育教学管理方法

职位名称

市场专员

部门

校市场部

职级

员工

直接上级

市场主任

工作内容

职位描述

/目的

通过多种渠道开展校区的市场活动，获取更多的客户信息，争取上门量/热线量,促进校区业绩任务的完成。

工作职责

1、通过多种方式拓宽校区市场渠道；

2、采取市场地推、定点咨询、进校、拦截上门、会销、社区公关等途径开展市场活动，获得更多的目标客户信息；

3、通过市场活动获得有效资源，争取上门量及热线量，促进校区业绩完成；

4、能够及时、全面了解校区周边市场现状，并能根据市场的变化做出对应的调整方案；

5、其他领导安排的临时性工作。

主要考核指标

1、招生人数；

2、有效资源量；

3、上门量；

4、新签金额占比；

职位要求

基本条件

理想条件

年龄

性别

身高

健康

语言水平

专业资格

工作经验

业务技能

仪表

薪资

22岁--35岁

不限

不限

良好

沟通能力强

本以上

同行业经验优先

学习能力较强

形象好，气质佳

3000-4000

1年以上工作经验，对校区市场工作把握精准，公关能力较好

职位名称

教育咨询师

部门

校咨询部

职级

员工

直接上级

咨询主任

工作内容

职位描述

/目的

根据公司的市场营销战略，积极开展市场调研，并开展同业机构营销动向信息的收集、汇总、上报等工作，挖掘和分析目标客户的需求，有效完成销售任务，以促进校区运营目标的达成。

工作职责

1、积极收集目标市场信息，主动开发客户资源，并进行跟踪回访，定位并邀约目标客户；

2、市场调研、同业机构营销动向信息收集、汇总、上报；

3、分析、挖掘目标客户的需求，完成个性化测评，并进行课时订制；

4、通过适宜的市场营销方法和技巧，积极推销公司产品，将潜在客户转为公司客户；

5、根据学员需求及特点，提供师资匹配建议；

6、详细了解学员情况，建立学员档案，并及时将学员档案转交学管主任；

7、协助提高教师和学管师的服务质量，促进课时完成进度；

8、分析、挖掘学员的需求，促进续费；

9、上级安排的其他临时性工作。

主要考核指标

15、新签实收完成率

(新签实收/新签任务)*100%

16、新签人数完成率

(新签人数/计划招生人数)*100%

17、系统信息的准确性及健全程度

18、客户满意度及投诉

任职条件

理想条件

年龄

性别

身高

健康

语言水平

专业资格

工作经验

业务技能

仪表

薪资

20岁以上

不限

不限

良好

口头表达能力、沟通能力好

不限

1年及以上工作经验者优先

有销售相关工作经验

成熟、大方、气质佳，有较好的亲和力和职业形象；

熟练使用办公软件。

3000-4000、5000-6000   6000-10000

心理学、师范类专业更佳

有教育行业工作经验

职位名称

校人事专员

部门

校区办

职级

员工

直接上级

校区校长

工作内容

职位描述

/目的

负责校区人力资源对口工作，确保校区人员招聘、人员变动手续、社保公积金增减手续、考勤报送、岗前培训、企业文化报素材的收集及文化报的申领等事务性工作。

工作职责

1、根据现有招聘渠道，校区人员配置情况，负责校区基础岗位的招聘工作及报表报送；

2、根据校区各部门招聘需求制定并报送周报和月度《招聘需求表》，并上交纸质月度《招聘需求表》；

3、负责校区基础岗位员工入职、转正、调岗调薪、续签、离职等手续办理，每周将《校区人员

变动周报表》及相应纸质资料报送至分人力资源部；

4、负责校区员工在OA系统中入职、转正、调岗调薪、续签、离职等人事管理模块维护和更新；

5、建立和维护校区通讯录及花名册，每周将更新后的表格报送分人力资源部；

6、安排新入职人员进行岗前培训，并录入OA系统操作。

7、办理校区员工社会保险及公积金基本资料的收集、整理，每月将《社保、公积金增减表》及相应纸质资料报送至分人力资源部；

8、办理工资卡、公积金联名卡需提交的资料的收集、整理并将其纸质资料报送至人力资源部；

9、负责公司相关规章制度的宣贯，协助各部门主管办理好员工请休假手续；

10、负责校区员工考勤及相应请休假单据报北分人力资源部；

11、企业文化报素材的收集及文化报的申领；

12、做好校区员工查岗的工作，确保工作期间人员的在岗情况；

13、协助处理劳动关系；

14、校区员工生日的统计及礼品的发放

15、完成领导交办的其他工作。

主要考核指标

1、根据校区招聘需求，完成招聘任务及招聘日报、周报、月报的及时报送；

2、按时并准确的完成人员变动的相关手续

3、按时并准确的报送社保、公积金、考勤报表及纸质资料；

4、校区其他事务性工作能够及时的处理

职位要求

基本条件

理想条件

年龄

性别

身高

健康

语言水平

专业资格

工作经验

业务技能

仪表

薪资

23-28

无

160以上

良

普通话标准，语言表达清晰、有条理

人力资源或相关专业毕业

1年以上人力资源经验者优先

熟悉人力资源管理六大模块的基础知识和操作技巧；熟练各种办公软件

大方得体

态度认真，责任心强

3000-4000

23-28

无

160以上

良

普通话标准，语言表达清晰、有条理

人力资源或相关专业毕业

1年以上人力资源经验

熟悉相关法律法规，熟悉人力资源管理六大模块的基础知识和操作技巧；熟练各种办公软件

大方得体

态度认真，责任心强

职位名称

校教管主任

管辖范围/部门

教学部/学管部

部门

教管部

职级

主任

直接上级

校区校长

管理本职位的其它上级/部门

教管总监

下属

校区学管组长和学科组长

职位描述

/目的

1、对经营目标【课时收入、续费、退控】三大指标负责，并指导和跟进本校区学管组长和学科组长进行过程管理。

2、组织校区后期团队培训，保障教学和服务规范，提升客户满意度。

关键职责范围

1、在校区总监的带领下，对本校区的课时收入、续费、退控、教学/服务质量、教师/学管师质量承担相应的责任。

2、负责教管部（教师、学管师和陪读教师队伍）的日常管理、员工培训与团队建设。

3、负责教师招聘计划、引进、优化、考评指导、职称评定工作，新入职教师的考核、专业培训及指导工作。

4、对学习中心的重点客户（大单学生、全日制学生、毕业班学生、3个月以上成绩未进步学生、成绩退步学生）进行监控，并推进解决措施。

5、领导交办的其它工作。

主要考核指标

1、课时收入:课时总收入＝(新签 续费-退费）*年收入转化率

2、续费：续费金额＝学员人数*续生率*均单笔金额

3、学生成绩进步率（教管中心制定录入要求规范，督导检查并考核评价，反映教学和服务质量）

4、教学和服务的规范性（督导考核）

5、内外部满意度（客服部、HR统计）

6、团队稳定性（离职率）

职位要求

基本条件

理想条件

年龄

性别

身高

健康

形象

28岁及以上

男女不限

不限

身体健康

仪表整洁

语言水平

中文良好，有一定的英文表达能力；

英文听说读写良好

教育程度

大学本科

本科以上

专业资格

先培训、后上岗

工商管理、教育学、市场营销等相关专业

工作经历

-有教育经验者优先

-了解培训市场，具有成功的独立运作培训机构的经验和能力；熟悉中高考课外辅导领域。

领导能力

合作协调

表达能力

性格

潜质

-能把握全局，计划性强，有较强的责任心和使命感，能承受各种压力；

-较强的团队协作和人际协调能力；

-书面及口头沟通能力强；

-坚韧、果断、执行力强；

-在学习方面有可塑性，有良好的发展前景。

敏锐的市场洞察力

突出的市场拓展能力

具有先进的教育教学理念

创造轻松愉快的工作环境

其它

薪资

-计算机知识

-财务知识

4000-5000