[苏州-工业园区]苏州罗盘网络科技股份有限公司

职能类别:票务 职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

1、通过电话、在线沟通等方式，了解客户的需求并解答客户的提问。

2、为客户提供包括酒店，机票，会议，火车票，接送机，等全方面的差旅咨询及预定服务。

3、协助处理客户的退票、改票、签票等业务。

4、协助处理公务机票的退票、改票、签票等业务。

5、协助客户处理火车票预订、退票服务

6、协助客户处理送机的预定、退改服务

7、应急处理各类投诉或咨询电话，及时反馈客户需求，汇总客人的意见和建议，反馈给上级主管。

8、由主管安排的其他工作任务。

一周双休、实习结束可以转正

公司名称:苏州罗盘网络科技股份有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:公司概况：苏州罗盘网络科技股份有限公司是一家致力于提供专业化商旅TMC公司，是江苏省民营科技企业、苏州市工业园区科技领军企业、苏州大学校企合作理事单位。公司成立于2014年，注册资金5000万人民币，并于2017年2月27日在苏州股权交易中心挂牌。公司拥有一类、二类航空代理人和旅行社资质，自主研发了满足政府机关、企事业单位需求的的B2G、B2E商旅服务电商平台。罗盘科技按照客户实际情况定制个性化差旅管理服务系统，并形成专业的差旅分析报告，真正实现了差旅管理的规范化、信息化、数据化、合理化。成立至今已成为上百家上市公司、行业龙头企业、国有企业和300多家政府机关、事业单位的商旅服务供应商。 公司愿景：统一中国企业级差旅市场管理 公司地址：苏州工业园区金鸡湖大道1355号国际科技园2期C102 员工福利：一周双休、带薪休假、五险一金、带薪培训、晋升空间、节日福利、公租房申请、雇主责任险、员工活动。