岗位名称：
互联网语音客服
招聘人数：
50人
岗位职责：
1.接听用户来电，了解客户需求，按照标准流程给予客户准确的答复及操作指导，及时解决客户问题；
2、受理用户的投诉及建议，准确记录相关信息递交到相关处理部门，进行跟踪处理；
3、通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；
任职资格：
1、18岁-35岁，性别不限，大专及以上学历（条件优秀者可放款至中专）.
2、普通话标准，良好的语言表达能力；
3、有良好的服务意识，工作积极主动，应变能力强；
4、打字速度45字/分钟以上；
5、有客服经验者优先；
工作时间：
1、7*24小时排班制，每日工作8小时，轮班轮休，每月7-8天休息时间；
薪资结构：
1、综合薪酬：3000—4500元/月；
2、基本工资为无责任底薪，无产值、通话时长等要求，但是需要员工按班表安排出勤，否则将纳入考勤考核。
3、入职即购五险一金，公司提供6人间电梯公寓住宿（需缴纳公物押金200元，住宿费110元/月，水电房间人员均摊），有空调、液晶电视，24小时热水；
4、入职需提供毕业证，实习生提供学生证/学信网上查询的学历证明；
培训期安排：
培训时间：10-13天（培训期间安排双休）
培训补贴：55元/天
联系电话：13699076991 杨老师
