[深圳]深圳市哈博森科技有限公司

公司官网:ww***com[点击查看] 职能类别:客服专员/助理 职能类别:网络/在线客服

【岗位职责】

1、通过电子邮件/在线软件等方式回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询；处理客户投诉，提升客户满意度；

2、处理每日订单，保证订单准确及时发货；

3、处理所负责账号的中差评及纠纷，维护账号安全，降低账号风险；

4、跟进老客户，维护客户关系，提升店铺销量；

5、熟悉平台操作的规则和政策，完善店铺的运营流程；

6、监管店铺指标，并优化各项指标，维护账号安全，提高账户表现；

7、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队沟通。

【任职要求】

1、大专以上学历，英语专业或者国际贸易相关专业优先；

2、英语大学六级或者专业四级以上，优秀书写以及口语能力，熟悉邮件写作流程，能与国外客户自由交流；

3、有较强的沟通协调能力，能处理突发事件，能够快速接受和学习新事物；

4、热爱客户服务工作，有责任心、有耐心、细心，有极好的团队合作精神，抗压能力强，积极勤奋；

5、欢迎有致于跨境电商的广大优秀应届毕业生。

公司名称:深圳市哈博森科技有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:150-500人 公司介绍:深圳市哈博森科技有限公司创立于2010年，本着“引领潮流，自主创新”的理念，现已发展成为集研发、生产、销售、服务为一体的航模、飞行器、无人机等产品的企业。 公司研发中心位于深圳市南山CBD中心区--软件产业基地，拥有100多名高素质，年轻的研发人员。工厂位于东莞市塘厦镇，拥有10000㎡ 的花园式厂房，400多名高素质员工。 公司生产的全系列飞机航模集倒飞、特技飞行、航线飞行、航拍、第一即时视频等高新尖端技术性能为一体，拥有自主知识产权，远销欧美、东南亚等世界各地，以技术为核心、视质量为生命、奉用户为上帝，在业界赢得了良好的口碑和声誉。