[杭州]杭州艺福堂茶业有限公司

公司官网:ww***com[点击查看] 福利:年终奖金 带薪年假 五险 节日福利 免费体检 专业培训 内部购茶优惠 职能类别:网络/在线客服 职能类别:网店/淘宝客服

一、艺福堂使命：

让更多的人喝上更多的健康好茶

二、艺福堂愿景：

成为世界一流的茶品牌

岗位职责：

1.受理客户业务咨询，用文字与顾客沟通，理解并解决顾客疑问；

2.对公司产品进行多方位的解析与推荐，促成订单达成；

3.利用办公工具，帮助客户处理订单问题；

4.利用无线端维护客户关系，提升客户黏度；

5.服务创新及拓展，给顾客提供极致化服务。

岗位培养目的：顾客满意的购茶顾问，咨询专家。

任职要求：

1.本科学历，2018届应届毕业生；

2.专业不限，茶学，中药学，食品类专业优先；

3.热爱电商行业，具备服务意识与创业意识，对茶叶感兴趣。

所属部门：管培对象

汇报对象：根据发展方向而定。

岗位增设原因：持续编制-人才梯队建设。

特殊性解释：前期需适应基层工作，仅限应届校招生。

公司名称:杭州艺福堂茶业有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:150-500人 公司介绍:艺福堂简介     “艺福堂”创立于2008年，取“百年福气，茶艺满堂”之意，其创始人李晓军，主张做有态度的健康茶，倡导年轻人喝茶，被都市快报誉为“改变千百年来行业规则的创新者”，是电子商务领域中一家集生产、销售、科研为一体的现代茶业企业，也是杭州市大学生创业企业、杭州市典型的“三都企业”（杭州为茶都、电子商务之都、大学生创业之都）。艺福堂主打西湖龙井，兼营世界各地名优茗茶及花草茶、茶具，是中国茶行业为数不多的年销售额过3亿的品牌之一，也是全球十佳网商、互联网茶叶领导品牌。 艺福堂迅速的发展，得益于“一步到位”的艺福堂模式。艺福堂在茶叶原产地建立基地，或在当地建立专有合作社，坚持原产地原则，执行严格的采购标准，然后进入艺福堂自建的现代化工厂进行生产，贮藏、保鲜，并通过互联网销售，第一时间将茶产品送到消费者手中。由于利益链的减少，艺福堂茶产品在电子商务平台上具有高性价比优势，再加上卓越服务，确保茶叶到达消费者手中都是新鲜、健康、优质的，实现让更多的消费者喝上更多的健康好茶宗旨。     公司在产品安全、卫生、品质等方面严格管控，通过国家食品质量安全市场准入A级认证（即QS认证）、ISO9001国际质量管理体系认证、ISO22000食品安全管理体系认证，确保公司的产品质量符合国家标准，让广大消费者买到放心、健康的茶产品。     公司现有员工近400人，平均年龄26岁，本科以上学历的占总人数的78%，其中产品研发团队多为茶学、药学的硕士研究生和博士生。同时，公司与浙江大学、安徽农业大学、中南大学、浙江农林大学、安徽科技学院等高校签订了产学研校企战略合作，结合高校与企业的各自优势，建立产学研合作关系，形成专业、产业相互促进，最终实现产学研共赢的格局。     艺福堂曾获“国家高新技术企业”、“中国茶叶行业综合实力百强企业”、“杭州市著名商标”、“杭州市农业龙头企业”、“杭州市十大产业重点企业”、“杭州市诚信民营企业”、“杭州市高新技术企业”、“杭州市农业科技企业”、“杭州市名牌产品”、“杭州市第九届消费者信得过单位”、“浙江省十佳茶叶电商”、“全国百佳农产品品牌”、“创新10强企业”等荣誉称号。创始人李晓军为茶行业首个“全球十佳网商”，并被评为“2015年国家科技创新创业人才”、“2013中国茶行业十大年度经济人物”、“首届浙江省杰出青年网商”、 “浙江省就业创业优秀个人”、“杭州市十佳大学生创业之星”、 第十二届杭州市“十大杰出青年”、“浙江省农村电子商务创业带头人”、杭州市“十佳创业者”、2014年度“浙江省农村青年致富带头人”、“青年领军人物”等荣誉称号。 未来五年内，公司将在全国建立区域仓库，在所有产茶大区建立自己的茶叶原产地基地，将现代管理模式（GAP→GMP→MC）贯通整个产业链。届时杭州将成为集团公司总部，建立电子商务运营中心、研发中心、茶叶国际交流中心、培训中心、现代化茶叶生产展示中心，向世界一流茶叶品牌迈进。     艺福堂坚持用互联网思维做健康茶产品，以顾客为中心，不断创新，深耕产品和服务。艺福堂一直在努力，只为让更多的人喝上更多的健康好茶。无论是近乎苛刻的原料甄选，还是生产过程中以制药的态度做茶，亦或是严控的质检态度，以顾客满意为第一标准的服务态度，艺福堂，只做有态度的健康茶，希望用健康茶传递健康的生活态度，为每个消费者带来真正的健康力量。        那么问题来了，我们凭什么说艺福堂是一个更适合你的舞台？    如果你选择艺福堂：    以茶叶为载体，我们从事的是一项健康的事业；    在这里，你能体会到艺福堂为何能够在电商茶类目连续9年排名第一，销售从4万到3亿；    你必须知道，淘宝平台“7天无理由退换货”是我们首先整出来的；    我们首创“互联网+茶业”亦即“艺福堂模式”，拥有超过1000万线上会员；    我们研发团队研制出EFU鲜爽因子概念，让喝茶变得直观简单；    我们是花草茶行业标准的制定者；    我们的创始人李晓军被CCTV-9称之为当代爱迪生，被CCTV-10称之为创业英雄；    就在2017年我们入选“CCTV国家品牌榜”；    为了解决顾客“这么多艺福堂茶叶罐不用了该怎么处理”这样一个小问题，我们研发部耗时数月研发出可循环利用的生态罐，并开启“春芽计划”；    这里大咖如云，你能和业内顶尖的能人们一起共事或者交手；    小伙伴颜值高到可以代言自家产品，不用请model~    至于你——    你能获得更广阔的视野，不再局限于沉闷枯燥的工作；    你能与可靠的战友共事，放心交出你的后背砥砺并进；    公司品牌化操作，对于给予你的提升和发挥的空间明显更大；    或许就是你，能引爆关于饮茶观念的巨变。 薪资福利：    我们提供高于行业平均水平的薪资，福利待遇也必不可少 ：    社保、年终奖、绩效奖金、带薪年假、法定假日缺一不可；    每年一次调薪，并可能会有不设限调薪的惊喜；    公司员工运动会、集体团建、旅游，工作氛围一级棒；    不定期部门团建，超cool团建项目任选；    意想不到的生日礼物&节假日福利；    公司图书免费分享，自家茶水无限畅饮，我家大门常打开（员工有产品内购价，八折~）；    会不会你是下一个提前品尝公司新开发好吃到爆的新产品的幸运儿；    豪华体检目前已加入艺福堂套餐。 联系地址：杭州市滨江区长河路351号拓森科技园 交通到达：公交[长河路滨康路口站]：116路；138路；368路。 天猫旗舰店：yi***com[点击查看] 京东旗舰店：ma***com[点击查看] HR邮箱：jingmo@ 联系方式：176-0671-0300