- 工作地点：其它
- 职位：银行坐席客服|淘宝客服
- 信息来源：莱芜职业技术学院
说明：
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华拓数码科技有限公司招聘简章
发表日期：2018-04-26
华拓数码科技有限公司成立于2002年，是国内成立较早、规模较大的专业
金融服务外包提供商，长期专注于为中国金融企业提供业务流程外包服务。华
拓数码管理总部位于首都北京，并已形成辐射全国的现代化运营交付体系，先
后在大庆、花桥、湘潭、合肥、马鞍山建立五个主交付基地，上海、深圳、哈
尔滨、武汉等地均设作业场地。截止到2014年底，华拓数码全国员工总数超过
13000人，其中昆山花桥中心在职员工超6000人，连续多年荣获“全球服务外
包百强”、“中国服务外包十强”等荣誉称号。习近平、李源潮、栗战书、温
家宝等党和国家领导人多次到公司视察工作。
华拓数码目前承接全国范围内银行信用卡全流程、银行前后台各环节、银
行客服以及银行核规核查等各项集中离场、驻场外包服务，通过“专业化、标
准化、规模化”的全流程外包服务，帮助中国金融企业实现内部资源整合，优
化客户体验，提升运营管理及创新能力，增强自身核心竞争力以应对快速变化
的市场竞争环境。
随着公司飞速发展，预计未来1-2年公司将达万人规模，需要招聘大量优
秀人才加入华拓数码。期盼有志之士踊跃投递简历面试，一经公司录用，公司
将提供有竞争力的薪酬福利待遇，及良好的职业发展空间。
招聘岗位：
银行坐席客服（交通银行、光大银行、兴业银行、广发银行等）
淘宝客服（支付宝客服、 支付宝商家客服、支付安全客服）
工作地点：江苏昆山 （昆山市花桥镇金洋路15号金融园）
岗位职责：
根据银行业务操作规范、通过电话方式外呼信用卡客户核实对方信息；（征信项目）
熟练掌握银行业务知识，并在权限范围内通过电话方式向VIP客户提供增值服务及业务咨询；（账单分期、好享贷项目）偏销售
合理的运用沟通技巧、谈判技巧，通过电话方式促使客户在约定时间内还款；（资产保全项目）
通过电话向客户提供服务。承接淘宝支付宝客户和商家会员来电业务咨询。（淘宝客服）
根据项目要求完成每日业务量及绩效标准；
岗位要求：
16 周岁以上，男女不限，全职；
中专及以上学历，专业不限（金融财会类、经管类、语言类优先），条件优异者可适当放宽；
熟练使用Office 软件，打字速度30字 / 分钟以上；
普通话流利，沟通表达能力强；性格乐观、积极进取，具有团队协作精神；
具备良好服务意识，抗压力强，能适应快节奏的工作模式；
薪资待遇： 综合平均月薪 4000 ～ 8000元
试用期（1-3个月）：基本工资（保底工资1800元） 绩效工资 10元/天餐补 100元全勤奖
转正后：基本工资（保底工资2000元） 绩效工资 10元/天餐补 100元全勤
作息时间：轮休排班制 08:45~18:30（特殊情况需配合加班，无夜班、倒班。）
福利待遇：
提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训；
公司免费提供住宿，4人间，独立卫浴；
宿舍提供热水器、饮水机、空调、数字电视、网络等日常设施；
丰富的娱乐活动（室外互动、节假日联欢、生日会等等）
非实习生按国家法律缴纳社会五险一金，实习生缴纳商业保险；
培训机会：全面、系统的岗前培训，在职提升培训，每周综合技能培训。
为正式员工提供内部安置房优惠政策；
晋升机会：可往管理组长-主管-经理 以及人事行政、培训师、质检、财务等方向发展。
办公园区
工作地点：昆山花桥镇金融服务外包基地金洋路15号金融园。
联系人:朱经理 13773162852（微信同号）
邮箱:wen.zhu@
