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岗位职责:
1、为在线咨询的客户购买产品提供咨询服务;
2、回答客户在购买过程中的相关问题以及处理异常订单;
3、售后客服需要处理店铺日常事务,包括留言回复、商品问题解决、退货跟踪、评价管理等。
任职要求:
1、熟练使用电脑,打字速度快;
2、强烈的客户服务意识,和团队合作精神;
3、做事稳重、耐心、细致、有序;
4、有客服工作经验优先。
公司福利:
1、办公环境优美、配置健身房、生活间、生日补贴、节日礼品
2、免费提供住宿(距离公司五分钟步行路程)
3、免费提供下午茶点心水果(人性化管理)
4、购买五险、享受带薪年假、产假、工龄工资
5、每月生日会、不定期团队活动、公司活动(旅游、聚餐、烧烤、健身等)