- 工作地点：广州
- 职位：客服专员（应届生）
- 信息来源：前程无忧(51JOB)
说明：
职能类别:客服专员/助理
职能类别:网络/在线客服
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岗位职责
1、通过网络在线，受理用户日常问答，如用户订单疑问、售后咨询和处理等；
2、偶尔处理投诉，及时提交至物流和运营等相关部门进行解决，跟踪问题解决进度，及时回复客户；
3、收集和整理用户建议，并定期上报与用户咨询相关数据；
4、协助部门其他常规工作。
任职资格
1、有客服工作经验，互联网/金融/酒店/旅行行业客服经验者优先；
2、思路清晰，工作耐心细致、积极主动；
3、性格开朗，有团队意识；
4、口齿清晰，有一定的抗压能力；
5、重视用户感受，服务意识良好。
福利待遇：
在提供优厚的薪金之外，公司还为员工提供一系列的福利计划，为员工的生活和工作提供良好的个人空间和安全保障。以下是公司提供的福利：
① 五险一金：缴交社会保险和住房公积金；
② 丰富的福利：包括膳食补贴、生日礼品/聚餐、节日礼品、团建活动等等；
③ 健康检查：提供年度免费体检；
④ 提供前途发展：入职培训及晋升系统，助你快速进入角色，在专业领域走得更顺更远。晋升一年评估两次；
⑤ 丰厚的奖金：绩效、奖金、年终奖。
公司简要介绍：
公司名称:广州维胜信息技术有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:愿景：成为服装领域的1688，打造5000亿交易规模的批发市场平台
团队：创始团队成员包括纽交所上市电商公司高管、麦肯锡咨询顾问、豌豆荚产品经理与及明星批发商，具有丰富的互联网和服装行业经验
融资：融资能力强，天使投资人包括纽交所和A股上市公司董事长，具有丰富的投资圈人脉
业务：已经打开市场，获得十万级别的B端用户、产生千万级别的年收入
