[上海]上海中信信息发展股份有限公司

公司官网:ww***.cn[点击查看] 职能类别:客服专员/助理

岗位要求：
1、专科及以上学历，理工类专业，应届毕业生或实习生（表现优秀有留用机会）；
2、能熟练操作电脑、使用word、excel等office办公软件，了解Mysql、SQL Server等数据库理论知识；
3、具备良好自信心，有较强的口头表达能力，能够与客户在软件应用等方面有良好的沟通；
4、能吃苦耐劳，学习能力强，认真细致，有责任心。

工作内容：
1、负责客户售后服务工作，精通公司产品的功能及应用操作，能迅速准确解答和解决客户系统使用中的产生的问题，协助客户用好系统，加强客户满意度。
2、妥善处理客户投诉，能对客户反映的问题进行解答和引导。
3、协助进行基础的数据仓库管理工作。

公司名称:上海中信信息发展股份有限公司 公司类型:上市公司 公司规模:1000-5000人 公司介绍:上海中信信息发展股份有限公司主要从事以信息资源管理为核心的系统开发与服务，向客户提供信息化系统规划咨询、软硬件产品开发建设、运行维护和推广等相关的整体解决方案。 公司注册资金共5010万元，成立于1997年，总部设在普陀区上海天地软件园，办公场地3600平方米。目前在北京、浙江、江苏、安徽、广东、福建、重庆、湖北、宁夏、山东、山西等地均设有分公司，形成了遍布全国的业务服务和技术支持网络。 公司的客户主要包括：档案局（馆）、检察院、法院、监狱等政府部门、食品流通追溯领域相关的机关企事业单位、其他企事业单位等。