大唐融合（贵阳）科技有限公司系央企大唐电信产业集团旗下控股子公司，是国家国资委下属的中央企业，公司成立于2016年12月27日，为促进贵阳市服务产业发展，贵阳市花溪区政府与大唐融合通信股份有限公司深度合作，成立了大数据呼叫中心服务外包公司中国西南区总部。2018新年新战略，新目标，新征程。因为“等不起的紧迫感，坐不住的责任感，慢不得的危机感”的企业价值观；因为“同心，同德，同向，同力，同行”的企业主张，因为“真诚，包容，专业，自信”的企业文化，大唐融合多年来稳扎稳打，蒸蒸日上，呼叫中心外包产业基地遍布全国10余省市。在贵阳公司快速发展的今年，大唐融合诚挚邀请大量优秀的管理人才、优秀的毕业生加入我们年轻、充满活力的融合大家庭。

u职位诱惑：

1、按照国家法定节假日调休，更有13天晚婚假、158天产假、10天陪产假等人性化假期；

2、每周双休；

3、提供住宿（独立卫生间、热水器、衣柜、写字台、独立洗衣房）；

4、其他福利：

1)优秀者有额外的年终红包，短程激励奖；

2)员工培训会、拓展活动、团队建设活动、员工生日会、公司年会，优秀员工可免费参加北京总部行业盛会等丰富的员工活动；

3)包住，提供免费健身房（跑步机，动感单车，健身器械，乒乓球，羽毛球，棋盘区等）。

5、签订正式劳动合同，转正后享受五险。

6、完善的学习和晋升空间：

1)公司提供带薪的专业培训，保证新员工可以顺利上岗，开展相关工作;

2)公司相关岗位职位空缺采用内部竞聘方式，有广阔的发展平台和晋升空间；

3)职业发展路径：

运营管理方向：一线客服—运营班长—运营主管—运营经理—运营总监

后台支撑方向：一线客服—质检支撑/技术支撑/培训/数据分析

业务精英方向：初级客服—中级客服—高级客服—金牌业务精英

后勤岗位方向：部门专员—部门主管—部门经理

招聘岗位 

【高薪诚聘】客服（500人）

（一）岗位职责：

受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，根据客户需求向客户推荐各项业务及服务。

（二）岗位要求：
1、普通话标准，每分钟打字速度不低于30个字；

2、18周岁以上；

3、中专及以上学历，不限专业，不限性别；

4、能够接受公司对本职岗位工作的统一安排。
（三）薪资福利：
1、薪资结构：
底薪 绩效 早晚班补贴 提成工资 房补 餐补 全勤奖（平均月收入3000-5000元/月，优秀者提成可达6000-8000元/月）。
2、工作时间： 排班制，两班倒每个班上8小时。
3、签订正式劳动合同，转正后享受五险，节假日福利、奖金等。

4、其他福利：
1）优秀者有额外的年终红包，短程激励奖；
2）员工培训会、拓展活动、团队建设活动、员工生日会、公司年会，优秀员工可免费参加北京总部行业盛会等丰富的员工活动；
3）包住，提供免费健身房（跑步机，动感单车，健身器械，乒乓球，羽毛球，棋盘区等）。
（四）学习和晋升：
1、公司提供带薪的专业培训，保证新员工可以顺利上岗，开展相关话务工作;
2、公司内部晋升渠道通畅，管理人员可从一线员工培养晋升，一线坐席--业务班长--业务主管--业务经理，同时针对个人能力，可通过述职竞聘的方式晋升质检、培训、数据分析等后台支撑岗位（目前移动业务大量外包，公司快速发展当中，大量管理岗空缺，急需大量业务技能强，熟悉呼叫中心管理运营的人才）期待你的加入。

【高薪诚聘】运营部班组长（10人）

（一）岗位职责：

1、监督及管理呼叫中心专员操作；

2、管理呼叫中心的运作，并保证实现既定目标；

3、监督并评估小组成员的工作质量及效率，必要时决定并采取改善措施；

4、提供指导及支援以促进呼叫中心专员的服务质量及日常操作的顺利实施；

5、监督电话流量状况并适当部署资源以符合服务目标；

6、处理及解决来自呼叫中心专员的用户投诉及复杂的用户咨询；

7、确保企业客户服务部新服务及项目的执行；

8、积极获取反馈，并向呼叫中心主管推荐有关执行效率改进的方案；

9、呼叫中心设备管理；

10、领导交办的其他工作。

（二）岗位要求：

1、大专及以上学历，专业不限；

2、一年以上的呼叫中心相关工作经验；

3、有丰富经验者优先考虑，优秀者条件可放宽。

（三）薪资福利：面议

1、另：餐补 房补 全勤奖 团队奖励 绩效 其他

2、工作时间： 排班制，两班倒每个班上8小时。

3、签订正式劳动合同，转正后享受五险；节假日福利等。

4、其他福利：

1)优秀者有额外的年终红包，短程激励奖；

2)员工培训会、拓展活动、团队建设活动、员工生日会、公司年会，优秀员工可免费参加北京总部行业盛会等丰富的员工活动；

3)包住，提供免费健身房（跑步机，动感单车，健身器械，乒乓球，羽毛球，棋盘区等）。

【高薪诚聘】项目培训师（2人）

（一）岗位职责：
1、制作培训课件，开展岗前、岗中培训；
2、组织新员工的入职培训及业务技能培训；
3、心理咨询辅导，疏导情绪；
4、根据运营项目制定培训计划及课程；
5、对于培训人员的问题及需求给予正确的回答及引导，遇到问题及时上报；
6、及时接收相关信息，对于被培训人员做好信息传递的工作；
7、能够按时保质的完成授课；
8、负责被培训人员的考核及汇总相应的数据；
9、持续优化培训课件，随时保证适应当阶段需求；
10、持续关注上岗客服人员，对于人员在工作中的情绪进行及时的引导；
11、宣传企业文化。
（二）职位要求：
1、全日制大专以上学历，专业不限；
2、普通话标准流利，口齿清晰，亲和力强；
3、熟悉呼叫中心管理体系；
4、能熟练运用办公自动化软件；
5、有培训、教学经验者优先；
6、乐观进取，责任心强，耐心细致，能承受一定的工作压力；
7、具备沟通协调能力，具有良好的团队合作精神。

（三）薪资福利：面议

1、另：餐补 房补 全勤奖 团队奖励 绩效 其他

2、工作时间： 排班制，两班倒每个班上8小时。

3、签订正式劳动合同，转正后享受五险；节假日福利等。

4、其他福利：

1)优秀者有额外的年终红包，短程激励奖；

2)员工培训会、拓展活动、团队建设活动、员工生日会、公司年会，优秀员工可免费参加北京总部行业盛会等丰富的员工活动；

3)包住，提供免费健身房（跑步机，动感单车，健身器械，乒乓球，羽毛球，棋盘区等）。

【高薪诚聘】运营部主管/经理（5 2）

（一）岗位职责：

1、负责电话客服团队的建设、日常运营管理、培训督导与评估；

2、制定并组织实施电话客服团队人员培训计划；

3、管理电话客服团队的业务运营，包括现场管理实施、合理调配座席资源，制定和优化话术，监控运营质量;

4、定期完善常见问题反馈及优化现有解决流程；

5、定期对客服数据进行分析，保证各项KPI指标达成；

6、负责客服团队的绩效考核及员工激励等工作。

（二）任职要求：
1、大专及以上学历，3年以上呼叫中心团队管理经验；
2、 具有呼叫中心系统建设经验，熟悉呼叫中心系统功能并能够根据业务发展不断提出优化需求；
3、 有丰富的客户服务运营管理、流程管理、培训管理经验、沟通技巧；
4、 具备较强的团队协作能力、执行能力与突发问题解决能力。

（三）薪资福利：面议

1、签订正式劳动合同，转正后享受五险；节假日福利等。

2、其他福利：

1)优秀者有额外的年终红包，短程激励奖；

2)员工培训会、拓展活动、团队建设活动、员工生日会、公司年会，优秀员工可免费参加北京总部行业盛会等丰富的员工活动；

3)包住，提供免费健身房（跑步机，动感单车，健身器械，乒乓球，羽毛球，棋盘区等）。

【高薪诚聘】运营总监（1人）

（一）岗位职责：

1、负责公司营销和客服团队进行呼入、呼出、客服投诉、咨询业务的运营和管理，确保团队完成公司下达指标；

2、负责公司呼叫中心工作流程的监控体系的建立和执行，监控运营质量，保障呼叫中心各工作流的顺畅运营；

3、负责公司呼叫中心整体KPI体系的建立和维护，不断提高并优化现有工作流程,提高效率,降低运营成本；

4、负责指导呼叫中心的培训、考核及员工激励、工作监督、考核坐席人员的服务工作及现场管理；

5、负责呼叫中心主管层以上的人员招聘，提升和培养；

6、负责协助公司高层制订呼叫中心工作规范及业务监督体系；

7、协助整个公司开展呼叫中心质量管理系统培训和执行；

（二）岗位要求：

1、大学专科以上学历，具有大型呼叫中心企业的运营和部门整体管理5年以上经验，有500人以上呼叫团队管理工作经验者优先；

2、熟悉呼叫中心的整体流程和各工作职责的设置、制定；

3、熟练运用各种管理方法和工具，熟知呼叫中心产业的相关行业知识；

4、具有良好的团队管理技能及优秀的客户服务意识；

5、具备较强的团队管理能力，表达能力，善于激励团队成员；

6、有良好的领导团队能力和良好的沟通能力。

（三）薪资福利：面议

1、签订正式劳动合同，转正后享受五险；节假日福利等。

2、其他福利：

1)优秀者有额外的年终红包，短程激励奖；

2)员工培训会、拓展活动、团队建设活动、员工生日会、公司年会，优秀员工可免费参加北京总部行业盛会等丰富的员工活动；

3)包住，提供免费健身房（跑步机，动感单车，健身器械，乒乓球，羽毛球，棋盘区等）。

【高薪诚聘】招聘专员（7人）

（一）岗位职责：
1、完善企业招聘制度、招聘体系及招聘流程；
2、分析公司人力资源需求，参与制定招聘计划并组织实施；
3、拟定招聘方案，组织实施招聘活动；
4、甄别、选择、建立和维护合适的招聘渠道；
5、进行工作分析，完成职位说明书以及简历甄别和招聘测试、面试、筛选、录用等；
6、制定招聘预算并控制执行；
7、分析、评估招聘效果；
8、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。
（二）岗位要求：
1、大专以上学历，专业不限；

2、二年以上企业招聘工作经验，对该领域及招聘渠道熟悉，有相关领域工作经验者优先；
3、熟悉招聘流程，熟练运用各种招聘工具和手段，具备丰富的招聘经验及技巧，熟悉国家相关法律法规；
4、具有招聘市场开拓能力，抗压能力，良好的职业道德和职业操守，良好的团队合作意识；
5、优秀的语言表达及沟通能力，协调能力、亲和力和明锐的洞察能力和分析判断力。

（三）薪资福利：3000-5000

1、工作时间：朝九晚六，周末双休

2、签订正式劳动合同，转正后享受五险；节假日福利等。

3、其他福利：

1)优秀者有额外的年终红包，短程激励奖；

2)员工培训会、拓展活动、团队建设活动、员工生日会、公司年会，优秀员工可免费参加北京总部行业盛会等丰富的员工活动；

3)包住，提供免费健身房（跑步机，动感单车，健身器械，乒乓球，羽毛球，棋盘区等）。

前台（1人）

（一）岗位职责：

1、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

2、负责前台区域的环境维护；

3、负责部门行政事务；

4、负责企业文化建设等。
（三）任职资格：
1、女，形象好，气质佳，年龄18—24岁，身高1.58以上；
2、大专及以上学历，1年相关工作经验为优，文秘、行政管理等相关专业优先考虑；
3、较强的服务意识；
4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
5、普通话准确流利。

（四）薪资福利：3000-5000

1、工作时间：朝九晚六，周末双休

2、签订正式劳动合同，转正后享受五险；节假日福利等。

3、其他福利：

1)优秀者有额外的年终红包，短程激励奖；

2)员工培训会、拓展活动、团队建设活动、员工生日会、公司年会，优秀员工可免费参加北京总部行业盛会等丰富的员工活动；

3)包住，提供免费健身房（跑步机，动感单车，健身器械，乒乓球，羽毛球，棋盘区等）。

【高薪诚聘】网络管理员（2人）

（一）岗位职责：

1、负责公司软硬件系统的安装，调试及运维；

2、负责公司网络建设，运维；

3、负责公司办公设备维护等。

（二）岗位要求：

1、大专及以上学历，1年以上系统集成、维护经验；

2、熟悉网络架构、能独立完成思科、华为等主流厂家防火墙,交换器安装调试。

3、熟悉Linux操作系统,掌握基本命令，能够完成相关开源软件安装,调试；

4、熟悉服务器,办公设备的安装调试；

5、擅长沟通,头脑灵活；

6、有呼叫中心(VOIP)系统建设或运维工作经验者优先。

（三）薪资福利：面议

1、工作时间：朝九晚六，周末双休

2、签订正式劳动合同，转正后享受五险；节假日福利等。

3、其他福利：

1)优秀者有额外的年终红包，短程激励奖；

2)员工培训会、拓展活动、团队建设活动、员工生日会、公司年会，优秀员工可免费参加北京总部行业盛会等丰富的员工活动；

3)包住，提供免费健身房（跑步机，动感单车，健身器械，乒乓球，羽毛球，棋盘区等）。

 

 

u联系方式：

（微信同）宋女士；18198564675  

邮箱：2770296733@