[杭州-滨江区]杭州古北电子科技有限公司

公司官网:ww***.cn[点击查看] 职能类别:网店/淘宝客服 职能类别:客服专员/助理

【此岗位负责天猫旗舰店售后问题处理，欢迎查看岗位信息，了解更多】

岗位职责：

1.负责公司天猫店铺中退换货收件及登记，办理退货入仓手续等；

2.处理日常客户退款申请；

3.相关开票订单整理；

4.通过旺旺、千牛与客户沟通退换货、开票中遇到的不明确事宜；

5.客户投诉处理；

6.领导交代的其他电商运营工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，年龄20—30岁；

2、熟练应用办公软件；

3、责任心强、认真仔细；

4、上班时间：朝九晚六，单休，弹性工作

【公司简介】

broadlink成立于2013年，至今已有近五年历史，公司所处的行业为时下最前沿的智能家居，现已获D轮投资，即将上市，现在全国有三家分公司，杭州总部有近300人，现公司业务已开展至海内外，合作厂商有：老板电器、格力、奥克斯、海康威视等，团队研发能力强，多项技术已获专利，发展空间广； 目前涉及的产品有智能单品销售（To c）、传统家电/电工智能化（To b）以及全屋智能——和绿城、万科合作

【福利介绍】

工作时间：朝九晚六，单休，弹性工作；

生活保障：入职即缴纳五险一金，解决你的‘后顾之忧’；

精神关怀：生日周年福利放送，节假日小礼物小零食不断供，法定节假日正常放假，带薪年假时间长，让你有更多时间去陪伴最亲近的人；

薪意满满：每年一次薪资普调机会，只有你够努力，薪资的上限为你掌控；

个人发展：进一步接触新兴行业了解公司最新产品，传帮带式培训，让你的成长不孤单，有建议有指导，不仅可以在原岗位发光发亮，不断提升专业技能水平，更有为想要在公司深入学习与更多大神接触交流的你提供转岗机会；例：P序列（专业方向）发展，M序列（管理方向）发展，和内部转岗机会~

更多年度旅游，年度体检，月度团建经费等，只等你来了解~

公司名称:杭州古北电子科技有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:150-500人 公司介绍:      杭州古北电子科技有限公司（BroadLink）,专注于智能家居产品与服务领域。通过整合物联网、云计算、大数据及人工智能等先进技术，打通互联网平台通道，帮助传统企业向智能转型。              BroadLink倾力打造“为智能家电而生”的一站式服务平台DNAKit及智能家居生态圈BroadLink DNA，让生态内的设备、家电可以互联互通、自由组合及无限拓展。DNA家族已经接入了近200家家电厂商、几乎所有的平台公司(包括百度、360、京东、阿里、微信互联、HomeKit、国家电网、电信悦me、中国移动以及华为、中兴、魅族、酷派、联想等各大手机厂商)，此生态系统建设全球领先。       公司拳头产品自主研发的Wi-Fi智能模块，年销售量超过500万片，已集成到200余家家电品牌客户的白电、厨电中；基于Wi-Fi模块方案开发的一系列“轻”智能家居系列产品（智能遥控、智能插座、智能空气检测仪、智能音响等）销量在线上遥遥领先于同类产品，智能单品覆盖全球30余个国家。       2015年底，BroadLink推出第三方IoT连接平台—DNA System，战略升级为IoT平台运营服务商。DNA System是目前全球最成熟的IoT的PaaS平台之一，清晰定义了物联网的构架及各部分的关联和具体的实施方法，具备便于厂商生产管理的整套工具、军工级的安全保障，提供免费的数据SaaS服务，未来可为厂商提供精准的用户画像。          2016年，公司业务战略拓展，进军智慧社区领域。BroadLink智慧社区将物业管理、智慧家居等多个系统、硬件设备以及o2o平台完美融合，运用物联网技术和云计算技术，实现个人、家庭、社区之间的互联互通，为个人提供轻松、便捷、快乐的生活印象；为家庭提供温馨、健康、舒适的住宅环境；为社区提供安全、智慧、和谐的管理模式。       BroadLink正在全力研发的是人工智能与家居的结合。通过用户画像的定义及对应数据的训练，让家电变聪明起来，实现人与家电的高度互联互通，为用户提供个性化的管家服务。目前，公司和悉尼科技大学、上海交大、清华大学联合成立中澳AI实验室。       BroadLink凭借准确的战略定位、领先的技术能力以及开放合作的策略，综合硬件+软件+服务的解决方案，迅速成长为领先的第三方物联网平台，构建起庞大的国内物联网生态圈。 目前公司有实用新型专利25项，外观专利16项，软件著作权7项。已受理的专利60余项，其中发明专利40多项。     我们的理念是：让千家万户以低廉的成本享受智能家居的便捷。BroadLink正在全力打造全新的智能家电互联平台，让“BroadLink DNA”家电产品一键上网，实现真正的“人·物·互联”。     更多信息请关注：ww***.cn[点击查看]