[无锡-梁溪区]上海双击信息科技有限公司

公司官网:ww***com[点击查看] 职能类别:客服专员/助理 职能类别:电话销售

岗位职责

1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；

2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

3、客户受理和客户开通；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格

1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

公司名称:上海双击信息科技有限公司 公司类型:外资（非欧美） 公司规模:150-500人 公司介绍:外贸公社”由香港Tradesparq公司与双击科技合并后于2015年3月推出的全新外贸服务平台，致力于打造全球国际贸易领域首个基于贸易数据为核心的社交型B2B电商平台。平台集SNS与B2B两大功能，融合真实的全球贸易交易数据。“外贸公社”平台将构建全球领先的国际贸易数据库，让国际买家快速直接寻找可信赖的供应商，让供应商更真实、更容易的被买家发现，从而促进全球贸易更轻松、更透明、更信赖！ “外贸公社”幕后的两家公司Tradesparq与双击科技一直活跃在国际贸易信息服务领域，深喑中国外贸企业需求和中国电商领域现状。 Tradesparq公司是由两个在环球资源（纳斯达克上市公司）工作7年多的美国人Brian和Michael于2010年在上海创立的，旨在面向中国出口商和美国进口商提供外贸主被动营销的解决方案。双击科技是由拥有15年电商经验的郁万玲先生于2006年在上海创办，旗下的商业智能服务平台（GBI)，荣获上海经信委社会化资金扶持；是2014年上海经信委12个双推平台之一；2014年上海商委7个重点支持的中小企业国际市场拓展基金支持单位之一；山东省商务厅首批授予的40个“电子商务示范企业”之一，员工过百，服务客户超过1万多家。 2015年，双击科技联合香港Tradesparq公司宣布双方合并，共同打造全球最大的以交易型大数据为基础的B2B社交商务平台——外贸公社（TRADE SPARQ）。该平台涵盖300万个产品，25万个供应商数据库，7亿多条买卖双方交易数据（每月新增几百万笔交易数据），30万个注册用户数，年度询盘达到550万多条。