[济南]山东拓世电子商务有限公司

专业1:市场营销 专业2:电子商务 职能类别:网店/淘宝客服 职能类别:网店店铺管理员

岗位职责

1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；

2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

3、客户受理和客户开通；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格

1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

薪资福利：

1、优厚的薪金：月收入3500以上+绩效奖金+年度旅游+年底双薪；

2、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、旅游活动、优秀员工表彰活动等；

3、多元化培训课程、在职个人提升计划；

4、良好晋升机会：工作满一年者，即有机会内部转职（横向发展）、纵向提升；

5、社保：缴纳国家社保

公司名称:山东拓世电子商务有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:少于50人 公司介绍:山东拓世电子商务有限公司是一家专业从事国际电子商务的企业。通过eBay、wish 速卖通（AliExpress）、亚马逊（Amazon）、沃尔玛 （Walmart）B2C/B2B网站等国际交易平台进行商品销售及服务。   商品涵盖面广泛，主营运动装备、服装鞋帽，眼镜，健身器材等品类。目前公司仍不懈努力，积极地开拓新产品、新市场。   公司业务专注于发展跨境市场，并致力于开拓新兴市场，经营的产品在互联网和市场的共同推动下品类日益丰富，业务领域迅速拓展，是一家踏实服务、积极创新和乐于分享的年轻电商企业。在挑战与机遇并存的电商时代，为承载更多的发展需求，拓世电商公司应运而生，公司未来的发展方向是从单一的贸易公司发展成为多元化的电商公司，在电商产业链上更积极进取地布局和 发展。   拓世电商公司以平台销售和品牌销售为主要业务，通过培养企业内部人才使之具备孵化团队与项目的能力，以数据和系统为驱动，以市场及客户需求为导向，通过运 营团队及供应链的融合，集中管理公司资源，优化业务产业链推动公司多元化发展   在品质和服务决胜市场的时代，拓世电商公司将秉承“不断提供优质的产品和服务”的经营理念，以“平台建设”为核心、以人才引擎驱动创新发展，将企业向大中型电商公司迈进并不断超越，成为富有创新、开拓进取、走向世界的跨境电商企业。