[杭州-西湖区]杭州点卯贸易有限公司

职能类别:网店/淘宝客服

1. 负责店铺后台日常订单处理工作，为顾客解决问题，确保提高顾客满意度；

2. 负责店铺退换货处理工作；

3. 负责售后问题的解决，及时回复并跟进处理；

4. 处理中差评，与客户沟通修改评价，妥善处理客户投诉；

任职要求：

1.有淘宝客服工作经验、电话客服经验优先考虑。

2.头脑清晰，思维敏捷，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；

3.具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；

4..听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；可接受加班！

5.学习能力强，想淘宝行业发展的应届毕业生也可，

工作时间：

9:00-18:00 单休 综合薪资4000-7000。

薪资待遇:

基本工资+提成+奖金+带薪年假+年终奖+全勤奖+季度全勤奖+餐补+五险+年底长假等等

发展方向：
除了客服岗内的岗级晋升，还有机会往主管、运营、公司其它各岗位发展的机会。

如果你对电商感兴趣，对互联网发展有信心?，请加入我们，一个非常好的学习和进步的平台。

公司名称:杭州点卯贸易有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:少于50人 公司介绍:本公司主营潮流女装。主要营业于天猫和C店两大板块。公司位于西湖科技园西园路，交通便利，员工在40名，平均年龄都在25岁左右，我们是一支年轻且充满朝气的潜力股！我们的C店已在淘宝女装排行中位居前15名。天猫旗舰店主打品牌效应，正在研发市场，致力于开发出属于自己的特色品牌。我们相信，年轻就是我们最大的本钱！