- 工作地点：其它
- 职位：
- 信息来源：兰州交通大学
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招聘基本信息
| 单位名称 | 杭州拓天科技有限公司 | ||
| 主题 | 阿里巴巴盒马鲜生项目 | 招聘截止日期 | 2018-10-16 |
| 应聘网址 | 简历投递邮箱 | 120728008@ | |
| 招聘会信息 | 是否接收在线简历 | 是 | |
| 招聘说明： | |||
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岗位职责】： 1、负责核实处理日常盒马会员订单的退款申请，根据用户诉求点判定，操作同意或拒绝退款。 2、负责外呼满意度评价回访，通过回访盒马会员，了解会员真实的客户体验，以便提升改进。 3、进行盒马客户体验相关调研，配合产品发展。 4、掌握盒马鲜生业务相关流程，话务忙时进行热线人力支撑 【任职资格】： 1、有客服经验优先，大专及以上学历；如果能力较强，高中也可接受 2、具备良好的沟通能力及判断力； 3、抗压性强，思路清晰反映敏捷，具有良好的团队意识，乐于分享； 4、乐于倾听，有良好的服务意识工作耐心细致，愿意在客户服务类方向长期发展； 【薪资福利】： 试用期（1个月），2800元，转正后税前综合薪资3.8K-5.2K五险一金 房补 交通补助 饭补 加班补助 生日福利 团建活动 年终激励 【工作时间】： 正常班：9：00-18：00 A班：08:00-17:00； C班：12:00-21:30 轮班制，做5休2。 【工作地点】： 杭州 - 余杭 - 仓前 杭州余杭区龙潭路16号天时科创园3号楼6楼 |
| 附件 |
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| 备注 | ||||
职位1
| 职位名称 | 工单审核 | ||||||
| 工作类型 | 实习 | 需求人数 | 21-50人(36) | 工作所在地 | 浙江省 杭州市 | ||
| 外语语种要求 | 汉语 | 月薪(元) | 3500 | 职位类别 | 其他人员 | ||
| 学历 | 41,本科毕业 | ||||||
| 专业 | 物流管理 电子与通信工程 | ||||||
| 职位描述 | 岗位职责】： 1、负责核实处理日常盒马会员订单的退款申请，根据用户诉求点判定，操作同意或拒绝退款。 2、负责外呼满意度评价回访，通过回访盒马会员，了解会员真实的客户体验，以便提升改进。 3、进行盒马客户体验相关调研，配合产品发展。 4、掌握盒马鲜生业务相关流程，话务忙时进行热线人力支撑 【任职资格】： 1、有客服经验优先，大专及以上学历；如果能力较强，高中也可接受 2、具备良好的沟通能力及判断力； 3、抗压性强，思路清晰反映敏捷，具有良好的团队意识，乐于分享； 4、乐于倾听，有良好的服务意识工作耐心细致，愿意在客户服务类方向长期发展； 【薪资福利】： 试用期（1个月），2800元，转正后税前综合薪资3.8K-5.2K五险一金 房补 交通补助 饭补 加班补助 生日福利 团建活动 年终激励 【工作时间】： 正常班：9：00-18：00 A班：08:00-17:00； C班：12:00-21:30 轮班制，做5休2。 【工作地点】： 杭州 - 余杭 - 仓前 杭州余杭区龙潭路16号天时科创园3号楼6楼 | ||||||
