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1、规范着装、配饰,注意仪容仪表,文明礼貌的接待每一位业主或客户的来访和来电,维护物业前台区域整洁舒适的环境;
2、完成部门安排的各项工作,能妥善处理业主咨询、报修、投诉并做好记录,严重问题及时向上级汇报;
3、负责前台物业服务热线电话的接听,认真记录业主来电内容,及时将业主的问题反馈给管家并做好跟进回访工作;
4、做好交接班工作,认真、仔细填写当班期间发生的各类问题,如遇紧急情况,严格按照紧急情况通报机制执行;
5、及时完成上级交办的其他各项工作。
工作时间:
做一休一,每天工作8小时。