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岗位职责:
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2.课程辅导;负责给予客户适时的辅导,作为外教课程的补充,弥补外教课程中的不足;
3.外教管理:配合大客户经理,对外教进行标准化管理,保证外教的专业度及稳定性;
4.售后管理;售后标准的执行及完善,并对售后的工作进行支持、培训与监督,对客户异议及时反馈与现场灵活反应;
5.其它:其它上级交办的工作。
任职要求:
1、具备流利的英语听说能力,可以和外教正常沟通;
2、优秀的客户服务意识;
3、具有较强的责任心、耐心、进取心,对工作负责,态度热情;
4、具有较强的团队意识及服务意识,良好的沟通、组织和管理能力;
5、英语相关专业优先。
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