[杭州-江干区]杭州意凡尼科技有限公司

职能类别:网店/淘宝客服 职能类别:客服专员/助理

岗位职责:

(1)针对产品知识对客户的疑问进行解答，将产品呈现给客户；

(2)淘宝的基本交易流程,如退款,修改价格等;

(3)有较好的耐心,细心的回答客户每个问题;

(4)维护客户关系，并开发新客户

岗位要求：

1.有淘宝客服工作经验1-2年以上，懂天猫规则并有相关淘宝售前售后经验者优先。

2.具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

3.有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

4.工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

5.勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

6.最重要的一点要求：喜欢收拾房间，喜欢收纳整理，喜欢烹饪美味。（符合这一点的你们也会成为我们有限选择的对象哦）

工作时间:

售前：实行轮班制一个月有两个星期左右的晚班

早班 9:00-18:00

晚班 15:00-24:00

售前待遇：底薪+晚班补助+提成+绩效奖金

福利情况：

1.试用期没有晚班。

2.每年1到2次晋升加薪机会。

3.每月公司额外特殊家庭日，会组织团队活动。

4.各节假日福利。

5.员工生日会。

公司名称:杭州意凡尼科技有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:少于50人 公司介绍:我们是一家以“成就有梦想的团队”为使命的公司，一直秉承着“用好的设计规划厨房收纳空间，为大众生活展开更多可能”的核心品牌理念，快速发展。我们有着独特的“马帮”文化，公司内部以花名相称，没有阶层等级的严肃，有的只是“马贼”与“马贼”之间的轻松氛围。公司价值观“TOPSS”——“团结合作、开放、匠心、诚信、成本意识”——是所有马贼共同讨论的成果，未来也将会将此价值观贯彻到底，实现“成为一家为大众设计更好厨房收纳空间的百年企业”的愿景。坚持做一件事，只做好一件事，你的努力和付出会给你带来同等的价值和收获。 公司会不定期举行团队活动，如游学、培训、徒步、团建等等活动，另外还有员工旅游等。说到培训，公司内部有大学，会在内部开展各方面的培训：专业技能、职业素养等等相关内容的培训，还会请外部顾问老师来为我们进行最专业的培训和指导。 如果你是那个愿意只为一件事、一个岗位、一份工作努力并希望有收获的，那么我们等的就是你。